Проблема в процессе выбора персонажа

доброго времени суток.
сегодня заходя в игру столкнулся с такой проблемой: при появлении окна выбора персонажа,после 2-3 секунд игра,а в дальнейшем и сам комп полностью зависают(переустановил дрова,сделал полную проверку файлов,отключил антивирус,с температурой все нормально,вчера только работало все нормально)
искал ответы в других темах,но там у многих проблема именно с принятием соглашения и ничего не виснет.а в моем случае виснит абсолютно все(
если вдруг ошибся с темой извините,просто так получается что,окно выбора персонажа открывается уже после запуска игры,а игровым процессом это назвать трудно)
а вот если в псевдополноэкранном режиме в этот момент просматривать другое окно,персы стоят,ниче не виснет,как только переключаешься в игру,тут же виснет(
надеюсь на вашу помощь добрые люди)

 

оказалось что даже если активно другое окно,то минут через 10 комп все равно виснет(

 

просьба закрыть тему,проблему решил только переустановкой винды и скачиванием заного всего клиента игры!