просто пропал акаунт

сегодня зашел в запускатор попытался залогинится.... выбило неправельный пас... ну думаю взломали.... решил перейти и ссылке и востановить акаунт так оно мне выдало что ни акаунта ни мыла не существует вообще! попытался зайти на мыло но его походу поменяли звломали... я в панике, помгите плззззззззз подал суда заявку но боюсь ответа недели 2 ждать буду..... (( https://support.4game.ru/view.php?ticketref=9411-eofx-0436

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288022 пробовали ? возможно, дело в запускатре. если не поможет - ждите ответа из службы поддержки.

 

не помогло.... в прошлый раз я ждал ответа 14 дней, не хотелось бы еще столько же прождать....

 

вы мобильный телефон привязывали к аккаунту ?

 

увы нет (((

 

зря, вообще необходимость привязки мобильного телефона указана в пользовательском соглашении. в любом случае, на форуме такие вопросы не решаются, ждите ответа из поддержки. вопросы по взломам рассматриваются долго. можно указать данные по форме, чтобы гмы быстрее установили принадлежность аккаунта:
1. логин от фогейма (утерянный)
2. логин для входа в игру
3. e-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт
4. персональная информация - фамилия, имя, отчество
5. мобильный телефон, альтернативную почту
6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
7. удаленные персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
8. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались, ip адрес.
9. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
10. пожалуйста, предоставьте скриншот истории платежей вашей платежной системы, подтверждающий, что вы пополняли ваш лицевой счет 4game.
11. предоставьте скриншоты из ранних этапов развития вашего персонажа
12. когда вы последний раз заходили на аккаунт?