1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Ребята,нужна помощь и консультация.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем powna, 9 сен 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. powna

    powna User

    Регистрация:
    09.09.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    всем доброго времени суток,уважаемые юзеры 4game. у меня возник вот такой вопрос - году так в 2009,не помню когда именно начался старт русских серверов л2, было несколько аккаунтов,чары правда,там были не очень но все же, захотела побегать,скачала запускатор все как положено, но вот незадача, не хочет пускать на старые логины 2009х годов,что же не ужели, так все изменилось что теперь мне придется начинать заного? заранее спасибо.за ответ и содействие.
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.517
    Симпатии:
    702
    никто из администрации не занимается изменениями данных аккаунта, за исключением случаев, когда сам пользователь обращается в службу поддержки с этим вопросом. скорее всего вы неправильно вводите данные аккаунта. сменить пароль для игры вы можете, зайдя в личный кабинет https://ru.4game.com/. если вы забыли пароль от 4game, восстановить его можно по этой ссылке https://ru.4game.com/recovery-password.html.
    тема перенесена из техраздела аион.
     
  3. powna

    powna User

    Регистрация:
    09.09.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    я ввожу старые аккаунты и мне пишет что пользователь не найден..
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.517
    Симпатии:
    702
    обратитесь в службу поддержки https://support.4game.ru/. если не можете войти со старых аккаунтов, создайте новый и опишите проблему максимально подробно. можно по форме (все поля формы заполняются информацией об утерянном аккаунте, если на какие-либо вопросы не можете дать ответ, напишите причину):
    1. логин от фогейма
    2. логин для входа в игру
    3. e-mail адрес, на который в настоящее время зарегистрирован аккаунт
    4. персональная информация - фамилия, имя, отчество
    5. мобильный телефон, альтернативную почту
    6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    7. удаленные персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    8. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались, ip адрес.
    9. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    10. пожалуйста, предоставьте скриншот истории платежей вашей платежной системы, подтверждающий, что вы пополняли ваш лицевой счет 4game.
    11. предоставьте скриншоты из ранних этапов развития вашего персонажа
    12. когда вы последний раз заходили на аккаунт?
     
Статус темы:
Закрыта.