1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

О работе суппорта

Discussion in 'Общий раздел' started by lvepl, Sep 10, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    собственно такая ситуация: увели аккаунт, написал в суппорт, заполнил анкету, приложил скрины, в общем все как надо :)
    ответ: дальнейшее общение с вами будет продолжено после выяснения у текущего владельца способа получения данного аккаунта. как только это будет выяснено (в течнии недели), я вас оповещу.
    интересно вот что - каким способом они вычисляют способ получения аккаунта? (сам спрашивал у текущего владельца способ получения - сказал что купил за 5к)
    конфиденциальная информация есть только у меня, скриншоты тоже, даже приложил даты зачисления денег, ники и лвлы всех персов на всех серверах.....
    как считаете персонажа вернут со всеми ценностями? (проблема в том, что взлом был совершен 3 месяца назад)
     
  2. TheBodik

    TheBodik

    Joined:
    20.09.10
    Messages:
    357
    Likes Received:
    4
    чара не вернут, а забанят. молись богу чтобы ты покупал аккаунт у того, кого я думаю, иначе даже деньги не вернут. у самого недавно похожая история была. получилось что бесплатно пользовался варком 2 месяца =)
     
  3. Стрельников

    Стрельников Главный модератор Head moderator

    Joined:
    25.05.10
    Messages:
    10,733
    Likes Received:
    1,338
    уж сколько раз твердили миру...
     
  4. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    покупал аккаунт?? может вы меня не правильно поняли? покупки/продажи с моей стороны не было, аккаунт сначала увели у меня, потом продали походу (услышал это из уст основного персонажа на аккаунте) и банить за что? если персонажа просто увели у меня, передачи информации 3-ему лицу не было, аккаунт тупо взломали и продали.. (может и не продали, может просто сам взломщик так мне сказал)
     
    Last edited by a moderator: Sep 10, 2011
  5. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    вы о чем? (10 символов)
     
  6. Laughing Man

    Laughing Man User

    Joined:
    12.02.10
    Messages:
    446
    Likes Received:
    1
    продал чара - подождал 3 месяца - отреколил = 5к рублей+прокачанный чар=)
     
  7. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    ваше мнение меня абсолютно не интересует, факта продажи с моего ip зафиксировано быть не может, т.к. я его не продавал.
    и во первых игровых ценностей на аккаунте было куда больше чем на 5к, и во вторых персонаж почти 84+
     
  8. Laughing Man

    Laughing Man User

    Joined:
    12.02.10
    Messages:
    446
    Likes Received:
    1
    ну норм, сделку проводил у друга/брата/свата/клиента дома, а впереди обнова, а чара с нуля качать влом, а играть хочется, тем более на акке все уже есть)
     
  9. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    в принципе ожидал нападения флудерастов..
    если у кого была такая (подобная) ситуация описывайте не стесняйтесь....
    не по теме прошу не флудить, заранее спасибо!
     
  10. ГрадусникИкс

    ГрадусникИкс User

    Joined:
    19.08.11
    Messages:
    1,729
    Likes Received:
    66
    1) если это твой аккаунт, то у тебя должна быть привязанная почта, мобильный телефон и доп пароль
    2) если вышеперечисленного у тебя нет - ты не первоначальный хозяин чара/ты его продал
    3) твои скрины ничего не доказывают
    4) ты действительно считаешь себя самым умным?
     
  11. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    омг... я создал тему с целью выявить продавал ли я персонажа!? или вас это предельно волнует? там вроде четко и ясно написаны два вопроса по теме...
    жизнь - это бесконечное совершенствование. считать себя совершенным - значит убить себя. (фридрих хеббель)
     
  12. ГрадусникИкс

    ГрадусникИкс User

    Joined:
    19.08.11
    Messages:
    1,729
    Likes Received:
    66
    еще 3 пункта пропустил, ничего не?
     
  13. lRansl

    lRansl User

    Joined:
    20.07.11
    Messages:
    132
    Likes Received:
    2
    обьясни как увели? взломали твою почту? реально скрины ничего не докажут....
     
  14. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    скрины выкладывал не с целью "что то доказать" а по запросу суппорта. да взломали почту, через нее все остальное, доп почты и мобильного не было, т.к. не думал что сломают (банально думал "меня взломают!? да ну....")
     
  15. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    см. пост выше.
     
  16. ГрадусникИкс

    ГрадусникИкс User

    Joined:
    19.08.11
    Messages:
    1,729
    Likes Received:
    66
    а 3 мес денег оплатить интернет небыло?
     
  17. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    когда взломали решил забить, лето все таки началось :)
    с сентября желание поиграть обрело новую силу))
     
  18. ГрадусникИкс

    ГрадусникИкс User

    Joined:
    19.08.11
    Messages:
    1,729
    Likes Received:
    66
    не верю, почта и чар в игре представляют материальную ценность, просто так забить..........не верю! если бы я уходил с сервера или бы меня раздели и я бы уходил, я бы продал чара хотябы за 1к рублей. за почту бы бился до последнего. так же при регистрации почты всегда спрашивают секретный вопрос и доп мейл. извини, но в сапорте тебе скажут, что ты вводишь администрацию в заблуждение!
     
  19. LoneWolf2

    LoneWolf2 User

    Joined:
    24.12.09
    Messages:
    12,780
    Likes Received:
    884
    по-моему это совершенно бессмысленная тема. выяснять у игроков, вернут ли тебе чара несколько странно. нам то откуда знать все обстоятельства. вот в поддержке и спрашивай вернут или нет.

    история весьма подозрительная и верить в душещипательную историю автора ровно столько же оснований, сколько и в версию о том, что автор сам продал чара.

    конечно не может. только не по той причине что вы указали, а по той причине, что достоверно установить факт передачи реальных денег в рамках полномочий службы поддержки невозможно. тем не менее, это не мешает сотрудникам проекта вычислять rmt-сделки и блокировать аккаунты их участников.

    то, что невозможно юридически строго доказать факт продажи, не помешает саппорту принять правильное решение. хватит и косвенных доказательств, если таковые обнаружатся. какие методы используются, чтобы установить имел ли место взлом или rmt-сделка / акк-шаринг, вам разумеется никто не расскажет.

    вы, конечно, всегда можете потребовать рассмотрения вопроса о возвращении доступа к аккаунту в судебном порядке.
     
    Last edited by a moderator: Sep 10, 2011
  20. lvepl

    lvepl User

    Joined:
    09.09.11
    Messages:
    44
    Likes Received:
    0
    я не нуждаюсь в том, чтобы мне тут верили/не верили! я подробно описал ситуацию, а верить/не верить решит уже саппорт!
    и то, что мне ответят в саппорте обязательно тут опубликую специально для вас...

    еще раз напомню смысл создания этой темы:
    1)"каким способом они вычисляют способ получения аккаунта?"
    2)"как считаете персонажа вернут со всеми ценностями?"
    просьба оценивать ситуацию не так как "думаете вы" а по факту написания...
     
Thread Status:
Not open for further replies.