1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Не большие проблемы с пингом^^

Discussion in 'Архив' started by ИньЯнь, Sep 20, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ИньЯнь

    ИньЯнь User

    Joined:
    08.09.11
    Messages:
    88
    Likes Received:
    0
    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 28 ms 28 ms 29 ms cn3-bras1-l3.saratov.comstar.ru [80.92.216.8]
    3 29 ms 29 ms 30 ms cn3-pe1-ge4-21.saratov.comstar.ru [80.92.216.125]
    4 28 ms 29 ms 29 ms cn3-bgw2-po1.saratov.comstar.ru [80.92.216.130]
    5 28 ms 29 ms 29 ms ae-0.852.srtv-rgr2.pv.ip.rostelecom.ru [94.25.3.121]
    6 75 ms 50 ms 50 ms 95.167.92.102
    7 58 ms 58 ms 63 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    8 64 ms 65 ms 64 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 58 ms 57 ms 58 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]

    трассировка завершена.
    ____________________________________________________________________________________

    дата и время: 20/09/2011 17:33
    местоположение: russian federation, saratov, saratov

    traceroute 80.92.217.90

    host: speedtest-1-ti loss% snt last avg best wrst stdev
    1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 0.7 0.3 4.2 1.2
    3. m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru 0.0% 10 57.2 35.7 31.4 57.2 7.7
    4. 95.167.92.134 0.0% 10 33.4 35.9 32.2 47.2 4.3
    5. customer-as29190.ae-0.852.srtv-rgr2.pv.ip.rostelecom.ru 0.0% 10 34.3 34.8 32.3 37.1 1.2
    6. cn3-pe1-po2.saratov.comstar.ru 0.0% 10 33.4 34.5 31.8 36.8 1.4
    7. cn3-bras1-ge0-1.saratov.comstar.ru 0.0% 10 32.6 34.3 32.0 36.9 1.7
    8. pppoe-80-92-217-90.saratov.comstar.ru 0.0% 10 61.8 63.0 61.5 65.5 1.4

    trace complete.
    ____________________________________________________________________________________

    внутри-игровой пинг с комфортных 40-70 вырос до неприятных 100-300((
    впервые заметил вчера.
    с чем это может быть связанно и как можно повлиять на улучшение связи? может к провайдеру надо обратиться?
    помогите пожалуйста (хотя понимаю, что моя проблема "смешна", по сравнению со многими подобными^^).
     
    Last edited by a moderator: Sep 20, 2011
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    да, вам стоит обратиться к провайдеру, у вас на первых же узлах, еще в домашней сети провайдера повышенный пинг. либо оборудование провайдера перегружено, либо проводились какие-то работы.
     
  3. ИньЯнь

    ИньЯнь User

    Joined:
    08.09.11
    Messages:
    88
    Likes Received:
    0
    спасибо большое!
    что мне им сказать-то? я человек взрослый и не очень смышленый в "сетевой науке"^^
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    так и сказать: "я сделал трассировку и наблюдаю повышенный пинг еще на первых узлах, могу показать трассировку".
     
  5. ИньЯнь

    ИньЯнь User

    Joined:
    08.09.11
    Messages:
    88
    Likes Received:
    0
    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 29 ms 29 ms 29 ms cn3-bras1-l3.saratov.comstar.ru [80.92.216.8]
    3 28 ms 28 ms 29 ms cn3-pe1-ge4-21.saratov.comstar.ru [80.92.216.125]
    4 29 ms 29 ms 28 ms cn3-bgw2-po1.saratov.comstar.ru [80.92.216.130]
    5 28 ms 29 ms 28 ms 82.96.231.33
    6 73 ms 74 ms 76 ms innova-gw.inet.euro-tel.ru [82.96.194.45]
    7 133 ms 66 ms 57 ms innova.inet.euro-tel.ru [82.96.194.46]
    8 57 ms 58 ms 57 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 57 ms 57 ms 57 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]

    трассировка завершена.

    сегодня все стало еще хуже((
    звонил провайдеру, мне сказали что все отлично и проблем не наблюдается. печаль с пингом меня загоняет в депрессию))
     
  6. nixoid

    nixoid User

    Joined:
    27.03.10
    Messages:
    27
    Likes Received:
    0
    я бы вам посоветовал не звонить, а написать провайдеру на почту/спросить на форуме.
     
  7. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Joined:
    14.10.09
    Messages:
    3,630
    Likes Received:
    1,526
    у вас в добавок еще и сменилась маршрутизация с ростелекома на евро-тел, что вызвало еще большее ухудшение связи.
    но в первую очередь надо понять почему из вашей квартиры до ближайшего узла вашего провайдера такая большая задержка, будто вы находитесь на расстоянии километров 300-400 от данного узла.

    в этой ситуации стоит направить официальное обращение своему оператору, лучше письменное. в большинстве случаев, люди которые общаются с вами по телефону крайне редко сами разбираются в тонкостях сетевых вопросов и действуют по стандартным инструкциям: поисковик работает, почта открывается, файлы скачиваются. но это не имеет никакого значения для игр, где в первую очередь важно время отклика и качество соединения. или же попросить соединить вас с компетентным сотрудником, в крайнем случае попросить инженеров оператора связаться с нашими инженерами, в большинстве случае люди получают отказ, но в друг ваш оператор будет действительно заинтересован в решении вашей проблемы.
     
  8. ИньЯнь

    ИньЯнь User

    Joined:
    08.09.11
    Messages:
    88
    Likes Received:
    0
    я отправил им вчера мыло с описанием проблемы и форму, взятую из темы радианта, о заключении договора на прямое подключение.
     
  9. ИньЯнь

    ИньЯнь User

    Joined:
    08.09.11
    Messages:
    88
    Likes Received:
    0
    позвонил вновь, на этот раз трубку взял роман, любезно согласившись выслушать меня и помочь всем чем сможет.
    после не долгих манипуляций получили следующее:

    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 18 ms 18 ms 17 ms cn3-bras1-l3.saratov.comstar.ru [80.92.216.8]
    3 18 ms 17 ms 18 ms cn3-pe1-ge4-21.saratov.comstar.ru [80.92.216.125]
    4 17 ms 18 ms 17 ms cn3-bgw2-po1.saratov.comstar.ru [80.92.216.130]
    5 18 ms 17 ms 17 ms 82.96.231.33
    6 56 ms 54 ms 55 ms innova-gw.inet.euro-tel.ru [82.96.194.45]
    7 46 ms 46 ms 46 ms innova.inet.euro-tel.ru [82.96.194.46]
    8 47 ms 47 ms 47 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 47 ms 46 ms 46 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]

    трассировка завершена.

    внутри-игровой пинг немного улучшился (60-100 против 100-300), за что роману огромнейшее спасибо^^
    но почему тут

    6 56 ms 54 ms 55 ms innova-gw.inet.euro-tel.ru [82.96.194.45]

    такой сильный скачек?

    p.s.
    где я могу узнать "координаты" (телефон/имэил) инженеров инновы, для передачи их инженерам моего провайдера?
     
    Last edited by a moderator: Sep 21, 2011
  10. ИньЯнь

    ИньЯнь User

    Joined:
    08.09.11
    Messages:
    88
    Likes Received:
    0
    вот это да! роман позвонил мне сам и попросил отключить все возможные закачки и выйти из игры. после пары минут вновь попросил проверить трасировку:

    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс 1 ms <1 мс 192.168.1.1
    2 13 ms 12 ms 13 ms cn3-bras1-l3.saratov.comstar.ru [80.92.216.8]
    3 13 ms 13 ms 14 ms cn3-pe1-ge4-21.saratov.comstar.ru [80.92.216.125]
    4 14 ms 14 ms 13 ms cn3-bgw2-po1.saratov.comstar.ru [80.92.216.130]
    5 13 ms 14 ms 13 ms 82.96.231.33
    6 42 ms 41 ms 42 ms innova-gw.inet.euro-tel.ru [82.96.194.45]
    7 45 ms 44 ms 44 ms innova.inet.euro-tel.ru [82.96.194.46]
    8 38 ms 38 ms 37 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    9 37 ms 38 ms 37 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]

    трассировка завершена.

    сказал, что больше он ничем помочь не в состоянии, так как сделал все что было в его возможностях.
    внутри-игровой пинг улучшился до 50-80. уииху я опять счастлив!^^ роман - супергерой!))
     
    Last edited by a moderator: Sep 21, 2011
  11. Radiant

    Radiant Почетный пользователь

    Joined:
    14.10.09
    Messages:
    3,630
    Likes Received:
    1,526
    это скачек между 82.96.231.33 и евро-телом, где находится один из наших "выходов". причин у данного скачка может быть масса, от загруженности оборудования и до физически большого расстояния между узлами (чистая физика).

    простите забыл указать адрес сразу же noc@inn.ru

    рад, что проблема решилась без дополнительных разбирательств.
     
Thread Status:
Not open for further replies.