1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

вопрос по аккаунту

Discussion in 'Архив' started by MidNight89, Oct 12, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. MidNight89

    MidNight89 User

    Joined:
    12.10.11
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    такая ситуацыя, приммерно год назад создал акк на рф может с месяц по гамал и закинул. попробовал зайти щас, оказывается акк ещё жив, но я не помню ни пароля ни подсказки не чего... как грохнуть старый акк или как восстановить старое??? или подскажите что делать???
     
  2. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    7,075
    Likes Received:
    546
    "грохнуть" акк не получится.
    если не получается восстановить по основному адресу электронной почты, создайте обращение в службу подержки пользователей.
    как это сделать можно прочитать здесь - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=17186
    в обращении предоставьте следующую информацию, это ускорит его рассмотрение:
    1. логин фогейм и номер лиц. счёта
    2. адрес почтового ящика(e-mail), на который зарегистрирован данный аккаунт;
    3. персональная информация (фамилия, имя, отчество);
    4. укажите имена и уровни персонажей на аккаунте, а так же сервер на которых они находятся;
    5. если вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей;
    6. пожалуйста, укажите город, в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались;
    7. если вы оплачивали аккаунт или приобретали, какие либо услуги в внутри игровом магазине, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. приветствуются скриншоты платёжных систем.
    8. какие санкции от службы поддержки применялись к вашему аккаунту в игре rf-online.
    9. укажите пароль от системы fireguard, который вводили.
     
Thread Status:
Not open for further replies.