Помогите с проблемой.. Зависает в меню выбора персонажа

1. целостность клиента игры и мусор проверены.
2. полная проверка запускатора тоже проверена.

форма проблемы:
1. при входе в игру, а именно в меню «выбора персонажа»,
а) нет персонажей;
б) кнопки «начать игру», «удалить», «создать персонажа».. не работают;
в) при попытке сделать скрин и свернуть окно, или просто свернуть окно
комп виснет.
2. сегодня проблема возникла (12.10.2011) примерно в 13-14 часов дня, хотя вчера заходила и все было отлично.
3. проблема возникла при попытке перейти из одного персонажа ко второму, т.е. у меня на аккаунте есть 4 персонажа, я на одного из них зашла, и хотела перейти на другого, и появилась такая проблема.
4. скрин с радостью бы приложила, но зависает комп.
5. перезагружался комп, пользовалась утилитой, обновляла запускатор, все хорошо обновлялось и никаких признаков ошибок. (1 стираем папку frost
2 стираем файлы files.cinn и updater.cache.data в корне игры 3 запускаем запускатор, полная проверка и го - тоже делала).


хоть что-нибудь посоветуйте.. все-таки на другом компе могу зайти, а на этом нет.. в чем проблема то?

 

добрый день, посмотрите внимательно сборную тему по проблемам встретившимся в обновлении.
в ней есть вся необходимая информация, и рекомендации как описать проблему если вы не нашли аналогичной проблемы.