Пропали персонажи с акка

после 2-ух лет отсутствия в игре,решил вернуться!а вместо моих 50 волшебника(кексик),около 40лв убийцы(букавка) и танка и еще кого то(уже не помню)-пустой акк!(хотя в гильдии где состоял,я все так же вишу 50лв с этим же ником,на сервере гардарика,расса асмо)
можете пояснить в чем я так провинился?

 

во-первых:
1. игре еще нет 2х лет
в чем может быть проблема?
2. вы зашли не на тот аккаунт
персонажи:
3. персонажи не удалены и с ними все в порядке
что делать?
4. к данному аккаунту привязан мобильный телефон - и восстановить доступ вы можете через функционал восстановления пароля.
5. обратиться в службу поддержки пользователей

p.s.
с возвращением, вы много чего пропустили и вам предстоит очень много наверстать, что бы влиться в игру, начать стоит с "одевания" персонажей, т.к. уже больше года синие предметы, да еще и не на свой уровень не в моде и не в почете для 50го уровня

 

с подобным тебе помогут только там - > support.4game.ru

 

radiant жестоко :d ему придется же расчехлить клешни последнего уровня!

 

был не прав(много время ушло)),все вспомнил,все нашёл,спс за помощь!

 

очень рад! уверен, что вы не пожалеете.