Аккаунт Заблокирован в целях безопасности

добрый вечер,у меня такая проблема..
играла вечером в пятницу 21 октября и все было хорошо до утра субботы... поспала и снова решила поиграть-захожу в игру и тут бах -вместо того чтобы нажать кнопку играть мне написали сообшение такого типа :ваш аккаунт заблокирован в целях безопасности,т.к нами были выявлены заходы взломшика..обратитесь в службу поддержки с обращением аккаунт заблокирован в целях безопасности ... и до 17.07.2014г.
************
вот это очень было обидно( никто не взламывал пока играла,не выкидывало,пароли поменяла за день до этого случая(
в сапорте молчат уже 5 день,никто не отвечает..
так обидно,качалась не кого не трогала и тут блок получила,помогите пожалуйста..пусть хотя бы ответят мне в чем причина и когда разблокируют..так не хочется все снова начинать,а персонажу все таки целый год посвятила(((((

 

ожидайте ответа от службы поддержки...

 

да че говорить сколько ожидать, ты 5 день ждешь,а я уже 12 день. мой тебе совет зайди в запускатор там есть функция профиль,потом события и погляди там полюбому заход со стороннего ip был. и поставь dr.web т.к только он выслеживает троян вирус

 

ожидайте ответа