1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Защитники Снежок Цветы Дейлики Полезности Полли

взломали акк,саппорт не отвечает

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Дана777, 26 окт 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Дана777

    Дана777 User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    помгите пожалуйста,взломали акк уже как 5 дней
    в саппорт письмо лежит уже почти так же
    просто не отвечают,горячая линия постоянно не работает
    вот и как мне вернуть аккаунт?
     
  2. moarplease

    moarplease User

    Регистрация:
    11.07.10
    Сообщения:
    211
    Симпатии:
    9
    в саппорте, если правильно помню, ответ может занимать до 10 рабочих дней. т.к. вопросы, касающиеся взломов, наиболее сложные, то проводится тщательное расследование на предмет принадлежности аккаунта. так что наберитесь терпения и ожидайте ответа.
     
  3. Дана777

    Дана777 User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    если бы они хотя бы что то бы спросили ,я бы поняла
    но блин вообще нет ни какого ответа
    вообще не чего
     
  4. Томагоче

    Томагоче User

    Регистрация:
    29.06.11
    Сообщения:
    113
    Симпатии:
    6
    эм... а я вроде тебя видел пару дней назад в игре... может и путаю чего правда....
    но надеюсь вернут тебе вскоре его...
     
  5. Дана777

    Дана777 User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    да в этом то и проблема,мной играют))) мои кричат что ты нас накалываешь
     
  6. Томагоче

    Томагоче User

    Регистрация:
    29.06.11
    Сообщения:
    113
    Симпатии:
    6
    ну, если саппорт в айоне не изменить, а именно чтобы проблемы со взлом рассматривались как можно быстрей, даже префикс сделать отдельный, то тобой не только там поиграют, но и так же разденут.
     
  7. moarplease

    moarplease User

    Регистрация:
    11.07.10
    Сообщения:
    211
    Симпатии:
    9
    когда вы создаете запрос, он ставится в очередь. к сожалению, может быть и так, что она просто еще не дошла до вас.
     
  8. Aksi

    Aksi Почетный пользователь

    Регистрация:
    13.01.10
    Сообщения:
    5.856
    Симпатии:
    13.240
    регламент работы службы поддержки описан в соответствующих документах на https://support.4game.ru. время ответа может занимать до десяти рабочих дней, в зависимости от степени загрузки службы поддержки. пожалуйста, подождите, ваш запрос будет рассмотрен в порядке очереди.
     
Статус темы:
Закрыта.