Регистрация мобильного при входе

суть проблемы в том, что после оплаты подписки, в запускатре при нажатии клавиши играть, вылезает окно, где написано "для игры в aion необходимо указать номер мобильного в настройках личного аккаунта фогейма". и всё бы ничего, в самом деле, что страшного вписать номер своего мобильного на аккаунте, только вот смс с кодом подтверждения не приходит. заранее отвечу, что вписаны мои мобильные номера(пробовал оба номера вписывать), смс не приходит, а войти в игру без указания мобильного после оплаты подписки стало невозможно. в службу поддержки написал, ответа нет со вчерашнего дня, потому решил написать тут, возможно здесь решается вопрос быстрее, либо кто-то сталкивался с подобной проблемой.

 

с казахстанскими операторами связи бывают проблемы. попробуйте вводить номер не через +7, а через 8.

 

через 8 вообще не вводится номер, только через +7
любопытно то, что при оплате подписки, смс с кодом подтверждения пришло в течении 3-х минут, а вот для регистрации идёт и никак не дойдёт уже сутки.

 

напишите пожалуйста номер тикета.

 

8236-qruf-6191

 

от компании рассылки в это время будет сложно добиться ответа, в крайнем случае завтра в течении рабочего дня постараемся решить эту проблему.

 

а служба поддержки не дошла до моего тикета вчера и поэтому сегодня не добилась ответа от службы рассылки? в любом случае, спасибо за помощь, на форуме в самом деле вопрос пусть и не решился, но хотя бы сдвинулся с места

 

к сожалению, тикеты рассматриваются в порядке очереди и поэтому скорее всего ваш тикет еще не был обработан. служба поддержки постарается решить эту проблему максимально быстро, я передал номер вашего тикета.

 

спасибо большое а то мало ли, деньги заплатил и спи спокойно
нужно внести предложение администрации сайта о возможности повышения репутации отдельных модеров форума

 

помогите, как востановить пароль на майл, если тел номер утерян(((

 

пароль от аккаунта в фогейме

 

если нет возможности восстановить номер мобильного, обратитесь в службу поддержки с этой проблемой.

 

notice@4game.ru сюда написать получиться??

 

вам необходимо обратиться в службу поддержки https://support.4game.ru/ https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234. обратитесь с нового/другого аккаунта, если вы утеряли доступ к основному. максимально подробно опишите ситуацию.

 

...а воз и ныне там... возникает несколько вопросов:
-зачем оплачивать подписку, если без неё можно свободно заходить в игру(если не учитывать некоторые недостатки триал подписки);
-зачем писать в службу поддержки, если нет ответа в течение 3-х суток, не понятно даже решается каким-либо образом проблема или нет;
-если служба поддержки может рассматривать вопрос более 10 календарных дней, почему не указана компенсация в том или ином виде, в конце концов это сделка, в которой одна сторона приобретает "товар", а другая гарантирует его качество;
-можно ли оплату подписки с вашей точки зрения называть сделкой? иначе получается в зеркальном отображении известной фразы: "утром деньги - вечером стулья, вечером деньги - утром стулья" (с)

 

dangler, получен ответ от службы рассылки сообщений:

приносим извинения за задержку, но проблема не на нашей стороне.

 

dangler, ваш телефон зарегистрирован.

 

спасибо за индивидуальный подход и решение моей проблемы. тему можно закрыть