1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Партнерская программа База знаний Служба поддержки Telegram Вконтакте
Файлы cookie [Aion] Все стили
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Проблема с оплатой и заходом на сайт поддержки

Тема в разделе "Архив", создана пользователем airish2, 28 окт 2011.

  1. airish2

    airish2 User

    Регистрация:
    11.07.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    доброго дня.
    пробую зайти на сайт https://support.4game.ru/
    после ввода логина и пароля выдает пустую страничку с надписью: "mail exists", такая же проблема возникает в любых браузерах и с других компьютеров и провайдеров.
    поэтому излагаю проблемы по оплате здесь:

    вчера (28.10.2011) днем через терминал вложила:
    играю только в aion. вечером, после работы захожу, а вся сумма вложена в другую игру, в чем свидетельствуют уведомления из лк:


    все пароли я сменила. есть ли возможность перечислить деньги, мошенником вложенные в другую игру, обратно? собственно в игру aion.... ip не мой , обратиться в службу поддержки не имею возможности...

    заранее благодарю.
     
    airish2, 28 окт 2011
    #1
  2. Томагоче

    Томагоче User

    Регистрация:
    29.06.11
    Сообщения:
    113
    Симпатии:
    6
    я тебе открою страшную тайну, это раздел aion...
     
    Томагоче, 28 окт 2011
    #2
  3. Effigies

    Effigies User

    Регистрация:
    29.04.10
    Сообщения:
    5.097
    Симпатии:
    218
    airish2, вероятнее всего данные вашего аккаунта стали известны кому-то постороннему, кто с вашего аккаунта играет в пб.
    есть смысл сменить пароль на аккаунте.
    по решению вопроса с возвратом средств - это только через службу поддержки.
    если возникает ошибка "mail exists", создайте новый аккаунт и напишите обращение с нового аккаунта, указав в описании о каком аккаунт идет речь.
     
    Effigies, 28 окт 2011
    #3
    airish2 нравится это.
  4. airish2

    airish2 User

    Регистрация:
    11.07.11
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    создала новый аккаунт, через 8 дней мой тикет 8037-qtid-1687 закрыли и отправили на форум, не дав ответа на вопрос.
    прошу разобраться.
     
    airish2, 3 ноя 2011
    #4
  5. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    вы создали тикет с обращением по игре point blank. создайте новый, но правильно выберите категорию - аион.
     
    Randok, 3 ноя 2011
    #5
    airish2 нравится это.