И я в надежде

понимаю что писать уже какой раз это глупо,но поймите и меня у вас админы тех.поддержки устроили недельный перекур что ли?у меня тикет с 14 октября висит. разве это нормально?,а создаешь темы тебе тут же пишут "ждите ответа саппорта". хотя в ваших же правилах написано :

6.1. обычный срок ответа службы поддержки на обращение пользователя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента предоставления пользователем всех необходимых сведений и/или документов, в том числе дополнительно запрошенных службой поддержки в соответствии с п.5.4. настоящего регламента. указанный срок может быть увеличен службой поддержки, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.

а последнее сообщение от администратора было 17.10.11г,извините конечно товарищи но что то вы нарушаете. и о продлении срока странно мне никто ничего почему то не написал,и в связи с чем это вызвано

 

"указанный срок может быть увеличен..."
ждите ответа от сапорта.