1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Влозамали акк, саппорт молчит!

Discussion in 'Архив' started by eko52, Nov 5, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. eko52

    eko52 User

    Joined:
    02.08.11
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    и так. 10 дней назад взломали аккаунт перенесли на другую почту, примерно через 2 часа после того как угнали я написал в регламент! за 10 дней никто даже не ответил! хотя по регламенту как вы сами говорили вопросы рассматриваются 10 дней! ну и что же сейчас снова скажете что регламент изменился и вопросы теперь 15 дней? или просто тему удалите? на аккаунте был па и были деньги! на пиратках и то лучше относятся к клиентам!
    вот код вопроса 5628-wsfx-1682 и я надеюсь что сегодня саппорт все же решит открыть страничку прочитать данные и все сверить! хватит уже штаны протирать и чаи гонять просто так!
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,132
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.