деньги не дошли

3.11.2011 положил на яндекс кошелек чтоб перевести к себе на акаунт и перевел сначала 300 рублей написано что успешно а потом 50 рублей. так вот 50 рублей дошло а 300 так и нету. хотя на мыло пришло сообщение что ко мне пришло 300 и 50 рублей но их нету. вчера я из платных услуг только на 2 дня оформил па на ойон.

 

в личном кабинете https://ru.4game.com/ во вкладке "события" есть вся информация о поступавших платежах. если там нет записи, что деньги поступили на счет, значит они не дошли и надо обратиться в службу поддержки яндекс.деньги.

 

так мне на мыло мое пришло сообщение от notice@4game.com
привет!

фогейм благодарен за пополнение счета аккаунта (............)@mail.ru на 300.00 рублей. приятной вам игры!
и сразу после пришло сообщение
привет!

фогейм благодарен за пополнение счета аккаунта (.............)@mail.ru на 50.00 рублей. приятной вам игры!
а в итоге пришло тока 50 рублей
в яндексе в истории вот что
расход 04.11.2011 12:52 300,00
магазин ооо "иннова системс"


магазин ооо "иннова системс"
магазин ооо "иннова системс"
300,00 руб.
04.11.2011 12:52

детали платежа
4game

реквизиты платежа:

cумма платежа: 300.00 rub
идентификатор клиента: 3001743

номер транзакции: 2000019381925

юр.лицо: ооо "иннова системс"
номер договора: эк.11293.01

 

в событиях аккаунта что написано?
автоматическое продление подписки не стояло?

 

нет не стояло
я как увидел что пришли хоть 50 рублей на 2 дня взял и потом приехав домов в воскресенье говорят мол продлевай)))

 

пожалуйста, не надо выборочно отвечать на вопросы. что написано в событиях?

 

напишите мне в личные сообщения логин/мейл от аккаунта. посмотрим.
закрыто.