1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не работает ИМ

Тема в разделе "Архив", создана пользователем _DecK_, 10 ноя 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. _DecK_

    _DecK_ User

    Регистрация:
    20.04.11
    Сообщения:
    270
    Симпатии:
    48
    не работает игровой магазин. после того как нажимаешь купить - окно има полностью пропадает с экрана и ничего больше не появляется, а потом вообще не зайти в им по кнопке. при релоге окно има появляется, но опять же купить ничего нельзя. пробовал на разных аккаунтах, пробовал "сброс окон" - не помогает. уже около недели так. думал пофиксят на профилактике, но нет, так же нигде не нашел как решить проблему.
     
  2. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
  3. _DecK_

    _DecK_ User

    Регистрация:
    20.04.11
    Сообщения:
    270
    Симпатии:
    48
    добрый день, попытался проверить данной программой клиент - выдало ошибку
    [​IMG]
    а с клиентом уже давненько старнности, предлагает обновиться каждые 2 часа, если соглашаюсь, то выдаёт ошибку обновления и закрывается.
    у других вроде всё нормально. еще проверю на старом компьютере, есть ли там такое же.
     
  4. levase

    levase User

    Регистрация:
    15.02.11
    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    4
    добрый день!

    столкнулся с такой же проблемой- не корректно работает им. при попытке проверить утилиткой клиент игры, выдает ошибку (см. пост#3 данной темы). полная проверка клиента игры через "запускатор", сброс настроек окон в игре также не помогли.
     
  5. Гендзюрос

    Гендзюрос User

    Регистрация:
    03.11.11
    Сообщения:
    1.145
    Симпатии:
    292
    у меня один в один вот скрины:
    пытаюсь купить предмет:
    [​IMG]

    при нажатии на кнопку "купить" окно исчезает, предмет не покупается деньги не списываются:
    [​IMG]

    окно им оказывается в меню выбора персанажа:
    [​IMG]
     
  6. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    спасибо за информацию, будем смотреть в чем может быть проблема.
    как давно это проявилось?
     
  7. Гендзюрос

    Гендзюрос User

    Регистрация:
    03.11.11
    Сообщения:
    1.145
    Симпатии:
    292
    скорее всего с установки год но заметил недели 2-3 назад, до этого просто не пытался ползоваться им
     
  8. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    прошу вас создать обращение в саппорт, в нем укажите ссылку на эту тему, номер обращения укажите тут.

    дополнительно: сообщите пожалуйста, если пробовать осуществить покупку (самой мелочи) другим персонажем, проблема остается?
    если нет, возможности протестировать, не тратьте средства.

    fyi: утилиту обновили! =)
     
  9. levase

    levase User

    Регистрация:
    15.02.11
    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    4
    пытался совершить покупку с двух-трех аккаунтов, везде наблюдается данная проблема.
     
  10. Andriel

    Andriel Innova Group

    Регистрация:
    15.12.10
    Сообщения:
    6.362
    Симпатии:
    25.011
    принято, прошу вас тогда создать обращение в службу поддержки, т.к. у гендзюрос'а видимо нет такой возможности.
    дополнительно укажите точное время попыток осуществить покупку.
    спасибо
     
  11. levase

    levase User

    Регистрация:
    15.02.11
    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    4
    последняя попытка осуществить покупку прошла успешно. обращение в службу поддержки составить не успел.
    п.с. интересно из-за чего не корректно работал им? :confused:
     
Статус темы:
Закрыта.