1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Взлом аккаунта

Тема в разделе "Архив", создана пользователем PrideWulf, 15 ноя 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. PrideWulf

    PrideWulf User

    Регистрация:
    13.11.11
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    здравствуйте форумчане и уважаемы гмы!

    хочу поделиться своей бедой-взломали мой аккаунт(((
    скорей всего с помощью вирусов украли пароли от аккаунта и забрали все ценности, шмот,оружие и бижутерию...в общем кучу всего - из 7 персонажей не тронули только самого мелкого 43 лвла - он одет во все скованное..
    интересует как быстро будет реакция на мой запрос по этому поводу, с учетом оперативности моих действий-установка нового антивируса+ полная чистка компа, смена всех паролей на аккаунте, почте, добавке дополнительного почтового ящика и мобильного телефона.
    в игре отослал петицию сразу по обнаружении взлома - с того момента прошло не более 16 часов...
    есть ли вообще реальные шансы вернуть все назад?
    у кого была похожая проблема- помогли ли вам, как быстро и удалось ли вернуть все вещи полностью?
    надеюсь на поддержку, заранее спс всем откликнувшимся..

    эстус, берс 80
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.468
    Симпатии:
    6.193
    здравствуйте.

    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
    Последнее редактирование модератором: 15 ноя 2011
Статус темы:
Закрыта.