1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Поддержка развития новичков Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Трасссировка

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Пеceц, 16 ноя 2011.

  1. Пеceц

    Пеceц User

    Регистрация:
    08.07.11
    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    17
    поясните пожалуйста чье это sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru ?пинг подскакивает на этой ступени.


    [​IMG]
     
  2. whitewiz

    whitewiz User

    Регистрация:
    30.05.10
    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    12
    там же написано "msk.inn.ru" что означает
    москва, иннова.
     
  3. Пеceц

    Пеceц User

    Регистрация:
    08.07.11
    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    17
    иннова не раз приводила аргументы что данные расширения адресов используют магистральные провайдеры для удобства обозначения узлов для компании иннова.

    но в теме по разбору трассировок данный адрес обозначен как оборудование инновы.
    поэтому и задаю вопрос непосредственно здесь и сейчас.
     
  4. AngelWanderer

    AngelWanderer User

    Регистрация:
    27.04.10
    Сообщения:
    51
    Симпатии:
    0
    вы неправильно "читаете" трассировку. проблема есть между 2 узлами. а не на одном, а именно между: 217.150.52.190 (транстелеком - зао "ттк") и 109.105.128.34 (иннова). причем проблема на стороне зао "ттк". вообще я так понял проблема все же массовая. до сих пор не могу понять, почему иннова со своей стороны не свяжется с зао "ттк". мы, как пользователи, вообще не имеем права обращения в службу тех поддержки зао "ттк", поскольку не являемся их абонентами.
     
  5. Пеceц

    Пеceц User

    Регистрация:
    08.07.11
    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    17
    ап тему.иннова ответьте пожалуйста.
     
  6. Radix

    Radix Почетный пользователь

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    5.481
    Симпатии:
    315
    sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru - иннова, все верно вам подсказывают.
    то же самое и с приростом показателя пинга.

    соответственно для обращения со стороны инновы в ттк нужны основания (причем не только организационные - вроде наличия видимости "проблемы", но и технические - признаков реальной проблемы, коим icmp никогда особо и не являлось к сожалению). в данном случае - ваше обращение в тот же саппорт инновы с вопросом / предложением (которое будет рассмотрено специалистами поддержки и при необходимости передано инженерам).

    и еще лучше будет, если обращение в ттк сделает и провайдер пользователя (на основании опять же ваших замечаний и договора с поставщиком услуг связи на техническую поддержку) с целью оптимизировать прямой маршрут доставки игровых данных к иннове (as49813) - ведь вы же именно его сейчас и рассматриваете (обратный вы не показали пока).
     
  7. AngelWanderer

    AngelWanderer User

    Регистрация:
    27.04.10
    Сообщения:
    51
    Симпатии:
    0
    radix, провайдер отказывается со своей стороны решать проблему, ссылаясь на пункт договора (где прописано, что провайдер несет ответственность за качество связи только внутри своей сети), посмотрите в соседних темах.
     
  8. Radix

    Radix Почетный пользователь

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    5.481
    Симпатии:
    315
    грамотно составили договор, значит. в любом случае, тот же ttk - далеко не единственная ветка к иннове (что на прямой трассе, что на обратной), поэтому маршрут можно выбрать и другой, а это как раз регулируется провайдером, т.е. конфигурирование как раз домашней сети (или подсети - смотря насколько гибко могут настроить все). некоторые операторы вполне легко проводят тестовые смены маршрута, когда в итоге сам пользователь может оценить - поменялось ли что с его медиа-ресурсами или нет в плане качества доступа. я так понимаю, это не ваш случай. очень жаль, но тут ничем не помогу лично.
     
  9. AngelWanderer

    AngelWanderer User

    Регистрация:
    27.04.10
    Сообщения:
    51
    Симпатии:
    0
    да, провайдер может изменить маршрут, но по словам представителей провайдера единственная альтернатива ttk - маршрут не по россии, а в этом случае пинг только увеличится =)
     
  10. Radix

    Radix Почетный пользователь

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    5.481
    Симпатии:
    315
    а как же retn? а telia?что об этих маршрутах они говорят? обратно к вам, от сети cdn.inn.ru (это откуда вы забираете апдейты к играм) трафик идет как раз через retn. неужели прямого канала нет альтернативного и без европы?
     
  11. AngelWanderer

    AngelWanderer User

    Регистрация:
    27.04.10
    Сообщения:
    51
    Симпатии:
    0
    ну вот так вот утверждает саппорт провайдера акадо (несамый маленький провайдер) =) мне то остается лишь покорно верить...
     
  12. Пеceц

    Пеceц User

    Регистрация:
    08.07.11
    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    17
    вобщем снова виноват провайдер у инновы все отлично.сервис предоставляется качественный.
    так я понимаю?
     
  13. Radix

    Radix Почетный пользователь

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    5.481
    Симпатии:
    315
    пеceц, может все таки, прочтете посты такими, как они есть, а не такими, как вам хочется видеть их из-за своей обиды, скажем на иннову? и обойдемся без "намеков" с вашей стороны? на будущее - если реально желаете помочь себе (и не только себе - проблема то общая, как выше отписали), то хотя бы уделите рекомендациям, которые вам предложили. насколько я помню, изначально вы спросили чей узел sw* и только - вам четко ответили, как сами пользователи, так и я. более того, с другими участниками дискуссии мы обсудили то, почему сложно поменять маршрут со стороны пользователя (я этого, к примеру, не знал - ибо вижу на маршрутизаторах много трасс помимо ттк) и что необходимо иннове для начала переговоров с тем же ттк (раз он единственный и неповторимый, а провайдер пользователя точно не будет проявлять инициативу). ни слова про сервис, ни слова про то что проблем нет в принципе, ни слова что кто-то виноват - все предельно четко и без взаимных подколов ;) так что будьте добры - перечитайте посты, расскажите, как дела обстоят у вас (по аналогии с angelwanderer , т.к. у вас разные провайдеры), что пишет представитель саппорта инновы - где затык и т.п. быть может, после этого вместе что-либо и удасться придумать. ну а пока будут "поддевки" на пустом месте - ничего не добьемся в рамках форума, уж поверьте. сами посудите - стоит вам ответить на вопрос и дать рекомендации, как вы начинаете придумывать что "у инновы все отлично, что вас послали" и обижаться. p.s. за форматирование извиняюсь - форум никак не придет в норму (по крайней мере для моего браузера).
     
    Последнее редактирование модератором: 18 ноя 2011