Дисконнекты на первых секундах, не входит в игру.

1) какая операционная система? укажите ее разрядность в том числе (x32 или x64).windows 7 домашняя базовая 64-bit
2) антвиврус / firewall - укажите версию продукта, а также какие опции используются (и какие пробовали отключать для решения вопроса)avast! free antivirus/ текущая версия 111123-1 отключил autosandbox
3) если вы создавали обращение в поддержку, укажите номер обращения.5046-ipkc-6190
4) есть ли дополнительные условия? (как часто проявляется проблема? (можно в %тном соотношении) ник в игре? сервер?) айон. гардарика. maxiko, доро,по заявке был направлен в данную тему. проблемы появились после последнего обновления. бывает выбрасывает каждые 30 сек,а бывает за вечер (играю в основном с 20 до 1) и всего пару раз.
сбор трафика произведен. файл с логами отправил в пм радиксу. с нетерпением жду ответа.

 

обращение в поддержку, номер 3069-qrun-8845 скрины присутствуют.

 

1) какая операционная система? укажите ее разрядность в том числе (x32 или x64). windows xp professional sp3 x32
2) антвиврус / firewall - укажите версию продукта, а также какие опции используются (и какие пробовали отключать для решения вопроса) avast, отключала полностю
3) если вы создавали обращение в поддержку, укажите номер обращения. нет
4) есть ли дополнительные условия? (как часто проявляется проблема? (можно в %тном соотношении) ник в игре? сервер?) началось примерно 17.11.11 , с тех пор проявляется всегда когда захожу в игру, бабанастя ,деспарион. (в айон заходит нормально, никаких проблем нет.)

gm_andriel: ок.

 

1) win xp x32
2) avast 5.1.1.889
3) 9822-wagl-9214
4) проблема каждый раз при входе в игру через ~50 сек после запуска. korvik сервер cadmus.
началось 17.11.2011. после обновления клиента под птс сервер и обратно под лайв.

логи в пм radix'y отправил.

 

доброго времени суток)

1win xp32
2нет
3нет
4вылет 30 сек---5мин связ потерена с серверам после профилактических работ vasper ник 8покоритель8

 

вылеты

всем прива,у меня все это началось 17.11.11 связь с сервером прервалась,я написал на форум 4 обращения после чего отправили в бан,и стех пор сижу и читаю форумы 6 раз переустановил винду "не помогло" хр1 хр2 хр3 зверя 2008 и 2011 не помогло,такое было год назад но благодаря "радиксу" и его файлу все решилось,я до сейхпор сижу и жду решения проблемы, на данный момент у меня зверь 2008 32бит,я не могу себе позволить как мне советовалось ранее установить винду семерку ибо я теряю 512 оперативки,уважаемый радикс жду очередного твоего чудо я верю в тебя ибо не кто не решит кроме тебя этой проблемы.



чуть не забыл проблемы начались с четверга 17.11.11.. после падения сервера faris после чего когда сервер включили и я не мог находится в игре польше 30сек мой провайдер dom.ru эртелеком

gm_andriel: не исключена что проблема в сборке. оригинальный образ есть возможность попробовать?
жду от вас ник персонажа. (укажите тут, с помощью кнопки редактировать)

 

1) какая операционная система? укажите ее разрядность в том числе (x32 или x64).--- винда семерка х64 лицензия
2) антвиврус / firewall - укажите версию продукта, а также какие опции используются (и какие пробовали отключать для решения вопроса) ----avast free antivirus(настраивал как надо, пробовал отключать)
3) если вы создавали обращение в поддержку, укажите номер обращения.--- 5027-rsgl-1571
4) есть ли дополнительные условия? (как часто проявляется проблема? (можно в %тном соотношении) ник в игре? сервер?)--началось с 16 октября, сервер estus, ник ektro

 

1) какая операционная система? укажите ее разрядность в том числе (x32 или x64). вин7 64
2) антвиврус / firewall - укажите версию продукта, а также какие опции используются (и какие пробовали отключать для решения вопроса) др.веб 6.0., фаервол встроеный, пробовала отключать,ничего не получилось, вылеты продолжаются
3) если вы создавали обращение в поддержку, укажите номер обращения. 7205-yuis-4648
4) есть ли дополнительные условия? (как часто проявляется проблема? (можно в %тном соотношении) ник в игре? сервер?) началось 14.11.2011, в игру захожу по полчаса-час, после обращения в тп на один день вылеты прекратились, но после установки обновления во вторник все вновь повторяется, сервер vasper, ник формальин
куда высылать файлы с трассировкой?

 

1) x32
2) антвиврус avast free 6.0.1289. выключал не помогло.
3) нет
4) вылетаю всегда примерно с прошлой пьятницы. могу вылететь даже не зайдя, могу зайдя и повисев пару секунд.

 

1) windows xp pro x32 sp3
2) нету никаких
3) -
4) захожу в игру, и какбудто пинг становится 1000, раз в 20 секунд (примерно, цифра не постоянная) увижу какоето движение, или какието звуки, чар зделает пару какихто действий, и снова зависнет. ну и через приблезительно 4-5 минут дисконнект. получалось даже подойти к нпц и открыть квест... но не больше.
только начал играть, пробовал зайти на разные сервера... везде одна и таже проблема.

 

1) win xp prof sp3 x32.
2) антивирус касперского 2011 - выкл, outpost firewall pro 7.5 - выкл. (оба были выкл и винда перезагружена для проверки коннекта)
3) -
4) с 18.11.11 ни разу более минуты не продержался - дисконнект. гномяска, кадмус.

ещё были обновления для xp (по журналу событий глядел). не помню когда последний раз заходил до 18.11.11, но вдруг пригодятся в решении проблемы.

09.11.11
- средство удаления вредоносных программ: ноябрь 2011 г. (kb890830)
- обновление для системы безопасности windows xp (kb2544893)
11.11.11
- обновление для windows xp (kb2641690)
18.11.11
- обновление системы безопасности для распространяемого пакета microsoft visual c++ 2005 с пакетом обновления 1 (sp1) (kb2538242)

 

1)win xp x32
2)avast free 6.0.1289. настраивал, выключал, всё безрезультатно
3)-
4)вылетать начал 18.11.2011 (в пятницу), в игре держуть 1-10 сек, сервер airin, ник в игре artemzurun
(выполнял рекомендации из всех тем которые только видел, ничего не помогло)

 

дикие фризы начались сегодня примерно с 20-21ч.


wind 7 64 provaider domolink(kursk)

 

день добрый. прошу помощи. сестренка уже 2 недели мучает не может играть все мозги мне снесла. сделал все как вы говорили ( выше сказано )
1) какая операционная система? 7-ка максималка 32
2) антвиврус /авст5 ( папку с игрой в настройках поставил как вы говорили )
3) нет
4) есть ли дополнительные условия? (как часто проявляется проблема? (можно в %тном соотношении) ник в игре? сервер?) все так же 30 сек и вылет связь прервана . л2 васпер ник madeya
помогите .

 

меня с проблемой в айоне в эту тему направили. и я сделал все что было нужно. выполнил все рекомендации. и вот скоро уже месяц платной подписки просто илетит в трубу. а что заморачиваться то,не хочешь не плати,одним игроком меньше,одним больше. вот не люблю негатива,но просто обидно становится.

 

1) win xp sp3
2) антвиврус comodo (пробовал и на голой винде, без антивирусов и прочего по). интернет до 20мб/сек, не через wi-fi или роутеры.
3) нет
4) ошибка появляется примерно от 50 сек до 1 минуты 20 сек. после выбора персонажа(всегда в этот промежуток времени). если не входить в окно выбора персонажа(а просто ждать) ошибка не появляется. впервые стала появляться 18 ноября (но не заходил около недели до этого, так что возможно и более ранняя дата появления). во время возникновения ошибки происходит большой лаг и "связь прервана..". есть перс на фарисе и на айрин та же проблема.

прошло 6 дней со дня создания темы и более 1,5 недели со дня обнаружения ошибки, а решение так и не озвучено...

 

если проблема не была решена предоставленным выше методом прошу сообщить:
1) какая операционная система? укажите ее разрядность в том числе (x32 или x64) : xp service pack 3 x32
2) антивируса нету...
3) не создавал
4)ник: pedobear сервер: faris проблема в том что когда я выбрал персонажа и захожу уже в игровой мир у меня пишет "соединение с сервером разорвано зайдите в игру позже"...и так все время пробовал раз 20...

 

вылетает через 3 минуты!

1) windows 7 домашняя расширенная (x64).
2) антвиврус eset nod 32 (версия 4.2.71.3.). добавляла игру в исключения.
3) нет
4) начало выкидывать 17.11. выкидывает через 3 минуты после начала игры (соединение с сервером прервано. завершения программы). но иногда удается удачно зайти. ник katyacat.

 

добрый день, уважаемые игроки!

анализ собранных данных показал, что в большинстве случаев связана с конфликтом по, заражением системы вирусом или отсутствием обновлением обновления ос.
в данном случае настоятельно рекомендую выполнить следующие действия:

1) поставить все актуальные обновлений ос включая рекомендуемые.

2) проверить систему на наличие вредоносного по.
можно использовать следующие бесплатные утилиты для проверки:
anti-malware - http://download.emsisoft.com/emsisoftantimalwaresetup_ru.exe (рекомендую для проверки в первую очередь)
drweb cureit! - https://www.freedrweb.com/download+cureit+free/?lng=ru (если ну удалось запустить anti-malware, использовать в режиме улучшеной защиты)

3) проверить целостность игрового клиента.

дополнительно прочитайте тему: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=332311

данные рекомендации вступают в силу после выполнения рекомендаций из первого поста!

если проблема останется актуальной, прошу создать обращение в саппорт.

Спойлер

в него приложить:
1. сведения о системе https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290093
2. в диспетчере задач выбираете вкладку процессы, ниже в графах выбираете память (нужно один раз щелкнуть по этой вкладке), затем процессы автоматически выстроятся в порядке убывания по значению занимаемой памяти. делаем скриншоты всех процессов, прикладываем в обращение.

номер обращения сообщите тут, чтобы ни одно обращение не потерялось.

 

1. windows xp x86
2. eset nod32. ничего не пробовал отключать и вообще что то там предпринимать
3. не создавал
4. проблема "связь с сервером прервана..." появляется каждый раз когда пытаюсь поиграть, ник 4kdeft, серв cadmus

gm_andriel: прочитайте пост: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=399384&page=3&p=7444709&viewfull=1#post7444709