1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Дайсон Гильдия Колесо Помощь Урожай Дайджест Календарь событий в Aion

ВЗЛОМАЛИ АКАУНТ

Тема в разделе "Архив", создана пользователем uvmorozova, 24 ноя 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. uvmorozova

    uvmorozova User

    Регистрация:
    24.11.11
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    0
    помогите! взломали акаунт и удалили всех персонажей, оставили одного нового как насмешку со старым ником.что делать???!!!!! куда писать??!!
     
  2. kordax

    kordax User

    Регистрация:
    14.08.10
    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    2
    https://support.4game.ru/
    персонажи удаляются 7 дней! неужели вы только сейчас заметили что у вас увели аккаунт?
     
  3. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.544
    Симпатии:
    705
  4. uvmorozova

    uvmorozova User

    Регистрация:
    24.11.11
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    0
    как обезопасить акаунт я читал,что делать если все таки взломали??
     
  5. kordax

    kordax User

    Регистрация:
    14.08.10
    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    2
    в саппорт писать. ссылка выше.
     
  6. AmmonGet

    AmmonGet User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    персонаж удаляется сразу же а не семь дней не путайте с другой игрой
     
  7. uvmorozova

    uvmorozova User

    Регистрация:
    24.11.11
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    0
    оо каких 7 дней?? я вчера вышел из игры далеко за полночь, а сегодня вечером уже все удалили
     
  8. kordax

    kordax User

    Регистрация:
    14.08.10
    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    2
    высокоуровневые персонажи удаляются 7 дней (не помню только с какого лвла с 10 или с 20)
     
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.544
    Симпатии:
    705
    uvmorozova, о какой игре идет речь в вашем случае ?
     
  10. uvmorozova

    uvmorozova User

    Регистрация:
    24.11.11
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    0
    ну раз так, тогда я вообще не чего не пойму.о том что я вчера был в игре может подтвердить очень много людей которые играют вместе со мной и знают меня лично не в игре. и еще вопрос, могу я с кем нибудь поговорить или спсатся в режиме онлайн кто реально может мне помочь?
     
  11. AmmonGet

    AmmonGet User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    aion у друга акаунт взломали вчера он ещё играл этим персом а сегодня его нет
     
  12. uvmorozova

    uvmorozova User

    Регистрация:
    24.11.11
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    0
    об игре айон
     
  13. AmmonGet

    AmmonGet User

    Регистрация:
    27.12.09
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    если перса нет то он автоматически удаляется ото всюду? и из легиона?
     
  14. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.544
    Симпатии:
    705
    в случае взлома аккаунта требуется обратиться в службу поддержки, как оформить запрос описано тут - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234.
     
  15. uvmorozova

    uvmorozova User

    Регистрация:
    24.11.11
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    0
    я понял, спасибо за подробную ссылку. теперь мне ответ ждать там? сюда писать не надо? и последний вопрос эта проблема в принципе решаема? яж не первый скорей всего..статистика есть
     
  16. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.544
    Симпатии:
    705
    да, ответ на запрос в службу поддержки будет в вашем обращении, сюда писать не требуется. проблема решаема, только сразу предупрежу, что вопросы по взломам рассматриваются продолжительное время, так как поддержка проводит расследование, не было ли факта передачи аккаунта третьим лицам, нарушений пользовательского соглашения и так далее. скорее всего от вас попросят предоставить какую-либо дополнительную информацию, все общение с поддержкой будет происходить через ваш запрос.
     
    uvmorozova нравится это.
  17. uvmorozova

    uvmorozova User

    Регистрация:
    24.11.11
    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    0
    спасибо большое за подробные ответы..ждем результата.
     
  18. Alkion

    Alkion User

    Регистрация:
    21.12.09
    Сообщения:
    819
    Симпатии:
    97
    какой взлом, какое удаление персов и создание нового со старым ником? на мой взгляд скорее всего всё гораздо проще: у пользователя 2 аккаунта, он играл одним. после профилактики или ещё по каким причинам запускатр запросил пароль от аккаунта и пользователь ввёл логин-пароль от другого. вот вам и "мгновенное" удаление персонажей и создание "нового со старым ником".
     
  19. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.477
    Симпатии:
    361
    два проплаченных аккаунта? скорее всего он на птс сервер как то попал.
    а персонажи в айоне удаляются 7 дней (выше 20 лвла) причем нужно выйти из гильдии.
    постарайтесь сообщить в саппорте ваши сервера, ники ваших персонажей и тд, найдутся.
     
  20. Поросена

    Поросена User

    Регистрация:
    23.04.10
    Сообщения:
    2.321
    Симпатии:
    543
    возможен так же вариант, что он просто залез не на тот сервер - мб просто стоит выйти на список серверов и убедиться, что сервер тот, аккаунт тот, все то, что надо, а персонажей нет? уж как-то слишком заумно - взламывать аккаунт, удалять персонажей - это долго - да еще и нового создавать. похоже, просто ошибка с выбором сервера/аккаунта. плюс, насколько мне известно, при взломах аккаунта никто не оставляет старый пароль для хозяина :) смысл взлома - увести акк, а не удалить на нем персонажей и сидеть париться создавать каких-то лол-ботов. так что еще раз проверьте, на том ли сервере игры вы ищете своих персонажей.

    перечитала еще раз первый пост - по моему мнению, вы не на тот сервер залезли. у меня так однажды случилось - дочка залезла на гардарику, восстановила там давно удаленного персонажа с моим ником. причем так как на териосе у меня 8 персов, то мне не давало зайти ни на одного из них пока я не удалю лишнего - пришлось второй раз удалять перса с гардарики :)) по умолчанию высвечивается тот сервер, на котором вы последний раз играли. так что если акк не шаренный, то вспоминайте и ищите персов. если шаренный - спрашивайте у того, кто последний раз заходил. если сами не можете разобраться - пишите в суппорт.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 ноя 2011
Статус темы:
Закрыта.