1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

ВЗЛОМАЛИ АКАУНТ

Discussion in 'Архив' started by uvmorozova, Nov 24, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. uvmorozova

    uvmorozova User

    Joined:
    24.11.11
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    помогите! взломали акаунт и удалили всех персонажей, оставили одного нового как насмешку со старым ником.что делать???!!!!! куда писать??!!
     
  2. kordax

    kordax User

    Joined:
    14.08.10
    Messages:
    66
    Likes Received:
    2
    https://support.4game.ru/
    персонажи удаляются 7 дней! неужели вы только сейчас заметили что у вас увели аккаунт?
     
  3. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
  4. uvmorozova

    uvmorozova User

    Joined:
    24.11.11
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    как обезопасить акаунт я читал,что делать если все таки взломали??
     
  5. kordax

    kordax User

    Joined:
    14.08.10
    Messages:
    66
    Likes Received:
    2
    в саппорт писать. ссылка выше.
     
  6. AmmonGet

    AmmonGet User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    персонаж удаляется сразу же а не семь дней не путайте с другой игрой
     
  7. uvmorozova

    uvmorozova User

    Joined:
    24.11.11
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    оо каких 7 дней?? я вчера вышел из игры далеко за полночь, а сегодня вечером уже все удалили
     
  8. kordax

    kordax User

    Joined:
    14.08.10
    Messages:
    66
    Likes Received:
    2
    высокоуровневые персонажи удаляются 7 дней (не помню только с какого лвла с 10 или с 20)
     
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    uvmorozova, о какой игре идет речь в вашем случае ?
     
  10. uvmorozova

    uvmorozova User

    Joined:
    24.11.11
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    ну раз так, тогда я вообще не чего не пойму.о том что я вчера был в игре может подтвердить очень много людей которые играют вместе со мной и знают меня лично не в игре. и еще вопрос, могу я с кем нибудь поговорить или спсатся в режиме онлайн кто реально может мне помочь?
     
  11. AmmonGet

    AmmonGet User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    aion у друга акаунт взломали вчера он ещё играл этим персом а сегодня его нет
     
  12. uvmorozova

    uvmorozova User

    Joined:
    24.11.11
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    об игре айон
     
  13. AmmonGet

    AmmonGet User

    Joined:
    27.12.09
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    если перса нет то он автоматически удаляется ото всюду? и из легиона?
     
  14. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    в случае взлома аккаунта требуется обратиться в службу поддержки, как оформить запрос описано тут - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234.
     
  15. uvmorozova

    uvmorozova User

    Joined:
    24.11.11
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    я понял, спасибо за подробную ссылку. теперь мне ответ ждать там? сюда писать не надо? и последний вопрос эта проблема в принципе решаема? яж не первый скорей всего..статистика есть
     
  16. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    да, ответ на запрос в службу поддержки будет в вашем обращении, сюда писать не требуется. проблема решаема, только сразу предупрежу, что вопросы по взломам рассматриваются продолжительное время, так как поддержка проводит расследование, не было ли факта передачи аккаунта третьим лицам, нарушений пользовательского соглашения и так далее. скорее всего от вас попросят предоставить какую-либо дополнительную информацию, все общение с поддержкой будет происходить через ваш запрос.
     
    uvmorozova likes this.
  17. uvmorozova

    uvmorozova User

    Joined:
    24.11.11
    Messages:
    32
    Likes Received:
    0
    спасибо большое за подробные ответы..ждем результата.
     
  18. Alkion

    Alkion User

    Joined:
    21.12.09
    Messages:
    819
    Likes Received:
    97
    какой взлом, какое удаление персов и создание нового со старым ником? на мой взгляд скорее всего всё гораздо проще: у пользователя 2 аккаунта, он играл одним. после профилактики или ещё по каким причинам запускатр запросил пароль от аккаунта и пользователь ввёл логин-пароль от другого. вот вам и "мгновенное" удаление персонажей и создание "нового со старым ником".
     
  19. Dragonchick

    Dragonchick Moderator

    Joined:
    23.03.10
    Messages:
    4,466
    Likes Received:
    361
    два проплаченных аккаунта? скорее всего он на птс сервер как то попал.
    а персонажи в айоне удаляются 7 дней (выше 20 лвла) причем нужно выйти из гильдии.
    постарайтесь сообщить в саппорте ваши сервера, ники ваших персонажей и тд, найдутся.
     
  20. Поросена

    Поросена User

    Joined:
    23.04.10
    Messages:
    2,303
    Likes Received:
    539
    возможен так же вариант, что он просто залез не на тот сервер - мб просто стоит выйти на список серверов и убедиться, что сервер тот, аккаунт тот, все то, что надо, а персонажей нет? уж как-то слишком заумно - взламывать аккаунт, удалять персонажей - это долго - да еще и нового создавать. похоже, просто ошибка с выбором сервера/аккаунта. плюс, насколько мне известно, при взломах аккаунта никто не оставляет старый пароль для хозяина :) смысл взлома - увести акк, а не удалить на нем персонажей и сидеть париться создавать каких-то лол-ботов. так что еще раз проверьте, на том ли сервере игры вы ищете своих персонажей.

    перечитала еще раз первый пост - по моему мнению, вы не на тот сервер залезли. у меня так однажды случилось - дочка залезла на гардарику, восстановила там давно удаленного персонажа с моим ником. причем так как на териосе у меня 8 персов, то мне не давало зайти ни на одного из них пока я не удалю лишнего - пришлось второй раз удалять перса с гардарики :)) по умолчанию высвечивается тот сервер, на котором вы последний раз играли. так что если акк не шаренный, то вспоминайте и ищите персов. если шаренный - спрашивайте у того, кто последний раз заходил. если сами не можете разобраться - пишите в суппорт.
     
    Last edited by a moderator: Nov 25, 2011
Thread Status:
Not open for further replies.