1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

Can't connect to support.4game.com

Тема в разделе "Archive", создана пользователем Draghar, 17 мар 2014.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Glaeran

    Glaeran User

    Регистрация:
    04.12.11
    Сообщения:
    122
    Симпатии:
    20
    hello,

    i'm not able to log in on support.4game.com site. "the username and password combination you entered did not match any user we have on record. " also i'm not even able to restore account settings, cause it says to me "we could not find an account with that username or email address " :(
     
  2. Ronove

    Ronove User

    Регистрация:
    07.12.11
    Сообщения:
    862
    Симпатии:
    300
    login to game page first, then head over to support page (on same browser), you should be logged in the moment you press 'sign in'.
     
  3. Glaeran

    Glaeran User

    Регистрация:
    04.12.11
    Сообщения:
    122
    Симпатии:
    20
    that's exactly how i'm logging in. first site, then towards support.4game.com. when i sign it it redirects me to 4game.com, then back to support.4game.com with info "the username and password combination you entered did not match any user we have on record. "
     
    ReewOxize нравится это.
  4. BeerWarrior

    BeerWarrior User

    Регистрация:
    28.02.13
    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    21
    i would assume some old cookies that held your login information remained in your browser and are in conflict with any new cookies, perhaps you've changed your cookie policy recently?
    make sure your browser is not internet explorer, or otherwise archaic.

    try that:
    1. log out of the 4game and the support (if possible)
    2. open the cookie list in your web browser, then delete the cookies matching the *.4game.com domain, no need to remove the cookies from the other domains
    3. restart your web browser.
    4. then try to login to 4game.com and proceed to support site.

    hope that helps, it fixes most of global domain login issues.
    for information on how to get to your cookies refer to your browser's manual.
     
    snorenation нравится это.
  5. Glaeran

    Glaeran User

    Регистрация:
    04.12.11
    Сообщения:
    122
    Симпатии:
    20
    i found out possible problem and solution, but in order to fix it i need contact to someone responsible for support.4game.com site..
     
Статус темы:
Закрыта.