1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

при выборе сервера "связь с сервером прервалась"

Discussion in 'Архив' started by Sanchelina, Nov 27, 2011.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Sanchelina

    Sanchelina User

    Joined:
    27.11.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    помогите пожалуйста. при выборе любого сервера связь прерывается. пробовала удалить папку систем и обновить игру, все как было предложено в основных технических вопросах. ничего не помогает. заранее спасибо.
     
  2. xlorec

    xlorec User

    Joined:
    22.07.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    up таже батва, ничем не решается. цуп как обычно спит
     
  3. xlorec

    xlorec User

    Joined:
    22.07.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    всё ещё ждём ответа... точнее жду 3й день
     
  4. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,953
    Likes Received:
    565
  5. xlider

    xlider User

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    269
    Likes Received:
    3
    эта ошибка из-за фроста скорее всего возникает, если остальное настроено так, как надо. либо попробовать на "голой" винде без антивирусов или проверить свой интернет.
    з.ы. а цуп - это центр управления полетами...в королёве.
     
  6. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,953
    Likes Received:
    565
  7. xlorec

    xlorec User

    Joined:
    22.07.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 6 ms 5 ms 2 ms bsr01.chel.ertelecom.ru [91.144.132.200]
    2 1 ms 1 ms 1 ms dynamicip-91-144-132-149.pppoe.chel.ertelecom.ru [91.144.132.149]
    3 1 ms 1 ms 1 ms 217.150.39.106
    4 30 ms 30 ms 31 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    5 30 ms 28 ms * speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
    6 31 ms 29 ms 29 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
    трассировка завершена.
    трассировка маршрута к download.inn.ru [109.105.129.20]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 5 ms 5 ms 42 ms bsr01.chel.ertelecom.ru [91.144.132.200]
    2 1 ms 1 ms 1 ms dynamicip-91-144-132-173.pppoe.chel.ertelecom.ru [91.144.132.173]
    3 1 ms 1 ms 1 ms 217.150.39.106
    4 28 ms 28 ms 28 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    5 90 ms 87 ms 90 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
    трассировка завершена.
    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.23]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 49 ms 32 ms 16 ms bsr01.chel.ertelecom.ru [91.144.132.200]
    2 1 ms 1 ms 1 ms dynamicip-91-144-132-149.pppoe.chel.ertelecom.ru [91.144.132.149]
    3 47 ms 4 ms 2 ms 217.150.39.106
    4 31 ms 30 ms 29 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    5 30 ms 28 ms 28 ms 109.105.129.23
    трассировка завершена.
    трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.22]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 1 ms 1 ms 1 ms bsr01.chel.ertelecom.ru [91.144.132.200]
    2 1 ms 1 ms 1 ms dynamicip-91-144-132-173.pppoe.chel.ertelecom.ru [91.144.132.173]
    3 1 ms 1 ms 1 ms 217.150.39.106
    4 28 ms 28 ms 31 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    5 30 ms 31 ms 30 ms 109.105.129.22


    или обратная:
    PHP:
    hostspeedtest-1-ti                                   loss%   snt   last   avg  best  wrst stdev
      1. sw
    -1-ti-vl-503.msk.inn.ru                         0.0%    10    0.4   0.3   0.3   0.4   0.0
      2. r
    -1-m9-ae-1.msk.inn.ru                            0.0%    10    0.4   5.4   0.3  51.1  16.1
      3. msk15
    .msk112.transtelecom.net                     0.0%    10    0.6   0.6   0.5   0.6   0.0
      4. 217.150.39.106                                    0.0
    %    10   29.9  28.9  27.2  30.5   1.4
      5. 217.150.39.105                                   10.0
    %    10   27.6  29.5  27.6  31.4   1.3
      6. dynamicip
    -91-144-132-146.pppoe.chel.ertelecom.ru  0.0%    10   28.2  48.9  27.8 175.0  44.9
      7. dynamicip
    -94-181-25-235.pppoe.chel.ertelecom.ru   0.0%    10   29.1  29.7  27.9  31.6   1.3
    trace complete
    .
     
  8. xlorec

    xlorec User

    Joined:
    22.07.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    up!!! up up
     
  9. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,761
    Likes Received:
    921
    если хотите могу глянуть через удаленку, teamviewer.com , то в пм логин и пароль
     
    Last edited by a moderator: Nov 28, 2011
  10. feenord

    feenord User

    Joined:
    14.12.10
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
    в папке систем удалите файл gameshielddll.dll и полная проверка, мне помогло
     
  11. xlorec

    xlorec User

    Joined:
    22.07.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    увы при всех стараниях меня и других людей проблема не решилась. остаётся надеяться на саппорт( кто смог распидалить эту фигню в лс плз или сюда
     
  12. feenord

    feenord User

    Joined:
    14.12.10
    Messages:
    15
    Likes Received:
    0
  13. xlorec

    xlorec User

    Joined:
    22.07.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    разумеется уже попробовал)
     
  14. Sanchelina

    Sanchelina User

    Joined:
    27.11.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    пробовала, не помогло.
     
  15. Andriel

    Andriel Innova Group

    Joined:
    15.12.10
    Messages:
    6,362
    Likes Received:
    25,005
    добрый день, если проблему не получается решить методами, которые предложены на форуме, прошу создать обращение в саппорт и указать тут номер обращения.

    дополнительно к ознакомлению рекомендую тему.
     
  16. xlorec

    xlorec User

    Joined:
    22.07.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    6667-tdfl-4868 ток там тоже нет ответа

    gm_andriel: принято, уже в обороте.
     
  17. Sanchelina

    Sanchelina User

    Joined:
    27.11.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    привед, номер обращения 3639-qdgl-1116

    gm_andriel: добрый день, смотрите ответ в обращении.
     
  18. FatCat

    FatCat User

    Joined:
    19.02.10
    Messages:
    447
    Likes Received:
    4
    если смотреть трассировки

    прямая:
    Code:
    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.23]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 49 ms 32 ms 16 ms bsr01.chel.ertelecom.ru [91.144.132.200]
    2 1 ms 1 ms 1 ms dynamicip-91-144-132-149.pppoe.chel.ertelecom.ru [91.144.132.149]
    3 47 ms 4 ms 2 ms 217.150.39.106
    4 31 ms 30 ms 29 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    5 30 ms 28 ms 28 ms 109.105.129.23
    трассировка завершена.
    обратная:
    Code:
    host: speedtest-1-ti                                   loss%   snt   last   avg  best  wrst stdev 
      1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru                         0.0%    10    0.4   0.3   0.3   0.4   0.0 
      2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru                            0.0%    10    0.4   5.4   0.3  51.1  16.1 
      3. msk15.msk112.transtelecom.net                     0.0%    10    0.6   0.6   0.5   0.6   0.0 
      4. 217.150.39.106                                    0.0%    10   29.9  28.9  27.2  30.5   1.4 
      5. 217.150.39.105                                   10.0%    10   27.6  29.5  27.6  31.4   1.3 
      6. dynamicip-91-144-132-146.pppoe.chel.ertelecom.ru  0.0%    10   28.2  48.9  27.8 175.0  44.9 
      7. dynamicip-94-181-25-235.pppoe.chel.ertelecom.ru   0.0%    10   29.1  29.7  27.9  31.6   1.3 
    trace complete.
    то возникает вопрос, куда и зачем на прямой трассе спрятали переход через м9 и не является ли как раз это и причиной проблем достаточно большого количества народа, пользующегося эртелекомом через магистраль ттк?
     
  19. xlorec

    xlorec User

    Joined:
    22.07.11
    Messages:
    16
    Likes Received:
    1
    дело в том что ранее таких проблем не замечалось(

    проблема решена переустановкой ос причём была 7ка снес поставил её же не помогло, а когда поставил последнюю хр всё стало норм)
     
  20. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,953
    Likes Received:
    565
    хм, странно
    у топикстартера как успехи?
    если ничего из вышеперечисленного после проб не помогает, создайт также обращение в сапорт и номер укажите в теме
     
Thread Status:
Not open for further replies.