5 декабря после 17:00 опять начались проблемы с дисконнектами

сегодня опять после 17:00 начались проблемы со связью, точно такие же как вчера:

c:\users\sergey>tracert trace.inn.ru

трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms isa.lan [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 2 ms 94-143-52-161.premier-gc.ru [94.143.52.161]
3 2 ms 2 ms 2 ms 94-143-52-1.premier-gc.ru [94.143.52.1]
4 4 ms 4 ms 4 ms premier-gc-gw1.citylan.ru [88.210.46.133]
5 4 ms 4 ms 4 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
6 5 ms 4 ms 5 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
7 5 ms 5 ms * speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
8 4 ms 4 ms * speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
9 4 ms 4 ms * speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
10 5 ms 4 ms 4 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

трассировка завершена.

теперь проверим на каком узле потери,
сперва последний узел провайдера:

c:\users\user>ping 88.210.46.133

обмен пакетами с 88.210.46.133 по с 32 байтами данных:
ответ от 88.210.46.133: число байт=32 время=4мс ttl=61
ответ от 88.210.46.133: число байт=32 время=4мс ttl=61
ответ от 88.210.46.133: число байт=32 время=4мс ttl=61
ответ от 88.210.46.133: число байт=32 время=3мс ttl=61

статистика ping для 88.210.46.133:
пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 3мсек, максимальное = 4 мсек, среднее = 3 мсек

теперь первый узел иновы:

c:\users\user>ping 193.232.245.53

обмен пакетами с 193.232.245.53 по с 32 байтами данных:
превышен интервал ожидания для запроса.
превышен интервал ожидания для запроса.
превышен интервал ожидания для запроса.
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=23мс ttl=58

статистика ping для 193.232.245.53:
пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3
(75% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 23мсек, максимальное = 23 мсек, среднее = 23 мсек

та же картина как и вчера ...

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=406039&page=3&p=7510232&viewfull=1#post7510232

 

сегодня, 6 декабря, проведем экперимент:

время 8:30, полет нормальный

c:\users\user>ping 193.232.245.53 -t

обмен пакетами с 193.232.245.53 по с 32 байтами данных:
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=21мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=14мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=23мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
...

 

6 декабря 15:20, полет нормальный:

c:\users\user>ping 193.232.245.53 -t

обмен пакетами с 193.232.245.53 по с 32 байтами данных:
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=14мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=33мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
...

 

6 декабря 18:09, полет уже не нормальный:

c:\users\user>ping 193.232.245.53 -t

обмен пакетами с 193.232.245.53 по с 32 байтами данных:
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=5мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=5мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=38мс ttl=58
превышен интервал ожидания для запроса.
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58
превышен интервал ожидания для запроса.
превышен интервал ожидания для запроса.
превышен интервал ожидания для запроса.
превышен интервал ожидания для запроса.
превышен интервал ожидания для запроса.
ответ от 193.232.245.53: число байт=32 время=4мс ttl=58

статистика ping для 193.232.245.53:
пакетов: отправлено = 15, получено = 9, потеряно = 6
(40% потерь)
приблизительное время приема-передачи в мс:
минимальное = 4мсек, максимальное = 38 мсек, среднее = 8 мсек

 

ежедневно после 17:00 начинается потеря пакетов, и надеюсь меня разубедят представители от иновы что это не ихняя проблема ?!

 

тс, будь добр - выкини уже pathping до замучанного тобой узла...

 

так я же хочу играть после 17:00, я днем на работе
данджи я уже забросил, подставляю группу, дерик только быстрым входом, пхас вообще забыл где находится ...
неужели так тяжело найти какую то элементарную проблему и устранить ее ...

начинает напрашиваться вопрос, а для чего такая игра, где за место радости только плюешься и злишься от процесса игры ?!

 

наверное тяжело, раз работники msk-ix не решают ее. я вам уже писал в другой теме, это не наш узел. напишите пожалуйста запрос в службу поддержки с подробным описанием проблемы, возможно, наши инженеры свяжутся с этой организацией.

 

это и за этого мне деньги на счет не дошли?
я вчера по москве где то в 20:00 перечислил деньги через терминал. прошли сутки, а они так и не дошли, позвонил в службу поддержки терминала, они сказали что перевод осущиствлен, и что проблемы у 4гейма, теперь не знаю че делать, и позвонить не удобено в вашу службу, т.к. я сам с украины

пожалуйсто, подскажит как быть!

 

оформите пожалуйста запрос в службу поддержки https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234 и напишите тут номер тикета, в течении рабочего дня постараемся решить проблему.