1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Партнерская программа База знаний Служба поддержки Telegram Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Пинг скачет сильно

Тема в разделе "Архив", создана пользователем LancLanc, 14 дек 2011.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Эссекель

    Эссекель User

    Регистрация:
    11.09.11
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    пасибо большое =)
     
  2. Distracto

    Distracto User

    Регистрация:
    12.04.11
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    во!


    трассировка..

    [​IMG]


    обратная трассировка..

    [​IMG]
     
  3. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    спасибо, я отдельно еще попросил некоторых игроков прислать мне трассировки, у всех примерно одна картина. проблему передал, что будет делаться и в какие сроки, сказать пока не могу.
     
    Teruzuki нравится это.
  4. Эссекель

    Эссекель User

    Регистрация:
    11.09.11
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    главное что уже узнали о проблеме...
     
  5. Distracto

    Distracto User

    Регистрация:
    12.04.11
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0

    и вам спасибо что пытаетесь помочь с этой проблемой)
     
  6. makbet333

    makbet333 User

    Регистрация:
    22.08.11
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    0
    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
    сейчас вроде полет в игре нормальный но всеровно пинг скачит от 20 -120 , недавно было хуже скакал от 120 до 400 , незнаю провайдер нормальный вроде недолжно быть такого :( временами играть невозможно
     
    Последнее редактирование модератором: 16 дек 2011
  7. Маргарита

    Маргарита User

    Регистрация:
    23.12.09
    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    0
    microsoft windows xp [версия 5.1.2600]
    (с) корпорация майкрософт, 1985-2001.

    c:\documents and settings\компьютер>tracert trace.inn.ru

    трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 9 ms 8 ms 14 ms ppp78-36-4-1.pppoe.murmansk.dslavangard.ru [78.3
    6.4.1]
    3 28 ms 29 ms 28 ms xe-1-1-0-10g.mx960-1-murm.nwtelecom.ru [212.48.2
    04.42]
    4 28 ms 28 ms 28 ms xe-4-0-3-10g.t1600-2-210.nwtelecom.ru [212.48.19
    5.22]
    5 42 ms 28 ms 28 ms ae2-30g.mx960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.113
    ]
    6 36 ms 36 ms 36 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    7 529 ms 502 ms 388 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    8 36 ms 36 ms 36 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

    трассировка завершена.

    c:\documents and settings\компьютер>tracert download.inn.ru

    трассировка маршрута к download.inn.ru [109.105.129.23]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 8 ms 8 ms 8 ms ppp78-36-4-1.pppoe.murmansk.dslavangard.ru [78.3
    6.4.1]
    3 30 ms 28 ms 28 ms xe-1-1-0-10g.mx960-1-murm.nwtelecom.ru [212.48.2
    04.42]
    4 28 ms 28 ms 28 ms xe-4-0-3-10g.t1600-2-210.nwtelecom.ru [212.48.19
    5.22]
    5 28 ms 28 ms 28 ms ae2-30g.mx960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.113
    ]
    6 36 ms 36 ms 36 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    7 * 386 ms * sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    8 36 ms 36 ms 37 ms 109.105.129.23

    трассировка завершена.

    c:\documents and settings\компьютер>tracert frostsecurity.net

    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.23]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 8 ms 8 ms 7 ms ppp78-36-4-1.pppoe.murmansk.dslavangard.ru [78.3
    6.4.1]
    3 29 ms 28 ms 50 ms xe-1-1-0-10g.mx960-1-murm.nwtelecom.ru [212.48.2
    04.42]
    4 28 ms 28 ms 28 ms xe-4-0-3-10g.t1600-2-210.nwtelecom.ru [212.48.19
    5.22]
    5 28 ms 28 ms 28 ms ae2-30g.mx960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.113
    ]
    6 36 ms 36 ms 36 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    7 368 ms * 297 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    8 36 ms 35 ms 36 ms 109.105.129.23

    трассировка завершена.

    c:\documents and settings\компьютер>tracert geo.aion.ru

    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 9 ms 9 ms 10 ms ppp78-36-4-1.pppoe.murmansk.dslavangard.ru [78.3
    6.4.1]
    3 38 ms 55 ms 29 ms xe-1-1-0-10g.mx960-1-murm.nwtelecom.ru [212.48.2
    04.42]
    4 28 ms 28 ms 28 ms xe-4-0-3-10g.t1600-2-210.nwtelecom.ru [212.48.19
    5.22]
    5 29 ms 28 ms 28 ms ae2-30g.mx960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.113
    ]
    6 61 ms 35 ms 36 ms r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]
    7 364 ms * 437 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    8 36 ms 36 ms 36 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]

    трассировка завершена

    индентичная проблема
     
    Последнее редактирование модератором: 16 дек 2011
  8. Вэйлор

    Вэйлор User

    Регистрация:
    07.05.11
    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    11
    последнее время также скачет пинг... проверяю трассировку картина точно такая же как на скнинах... есть еще проблема того, что при таком разбросе выкидывает пишет: "прервано соединение с сервером" а если сразу пытаешься зайти пишет вы "уже залогинелись".... в общем жесть...
     
  9. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    инженеры проверили сеть, оборудование работает стабильно. трассировка icmp пакетами точного представления не дает, так как у многих провайдеров (да и на нашем оборудовании) настройки таковы, что icmp обрабатываются в последнюю очередь, так как они не являются обязательными, приоритет имеют игровые пакеты (которыми обменивается связка игровой клиент-сервер). icmp могут вообще не обрабатываться, либо обрабатываться с задержкой, главное, что на последней строчке у всех нормальный пинг. хотелось бы еще конечно посмотреть логи обмена клиента с сервером, но в массовом порядке это сделать у меня, к сожалению, не получится. могла иметь место временная проблема во время перестройки bgp-таблиц, либо какая-то проблема с задержками игровых пакетов на транзите клиент-сервер (так как помимо вашего провайдера и нашей сети еще существуют другие провайдеры на маршруте). если проблема сохранится - пишите в службу поддержки.
     
  10. polina_pgs

    polina_pgs User

    Регистрация:
    28.11.10
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    4
    randok, проблемы появились около недели назад. лагает и выкидывает в вечернее время постоянно. подобные жалобы слышу от игроков и с россии, и с европы. исключение составляет только питер. поэтому грешить на своего провайдера, имхо, нелогично. вывод один: проблема в вашем оборудовании. попробуйте все-таки разобраться. играть в таких условиях просто невозможно.
     
    Вэйлор нравится это.
  11. FineToo

    FineToo

    Регистрация:
    11.07.11
    Сообщения:
    184
    Симпатии:
    4
    c:\users\jf>tracert geo.aion.ru


    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:


    1 <1 мс <1 мс <1 мс 91.201.118.10
    2 <1 мс <1 мс <1 мс gw-118-13.teleseti.com [91.201.118.13]
    3 4 ms 4 ms 4 ms 217.150.40.46
    4 42 ms 198 ms 200 ms msk15.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
    5 509 ms 372 ms 458 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    6 15 ms 15 ms 15 ms geo.aion.ru [109.105.130.128]


    трассировка завершена.

    внезапно так. а днём пинг шикарный был. 10-16

    c:\users\jf>tracert trace.inn.ru


    трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
    с максимальным числом прыжков 30:


    1 <1 мс <1 мс <1 мс 91.201.118.10
    2 <1 мс <1 мс <1 мс gw-118-13.teleseti.com [91.201.118.13]
    3 4 ms 4 ms 4 ms 217.150.40.46
    4 15 ms 15 ms 15 ms msk15.msk112.transtelecom.net [217.150.46.202]
    5 520 ms 439 ms 473 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
    6 15 ms 14 ms 15 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]


    трассировка завершена.
     
    Последнее редактирование модератором: 16 дек 2011
  12. -Skitalec-

    -Skitalec- User

    Регистрация:
    10.12.11
    Сообщения:
    777
    Симпатии:
    184
    о боже,задавименяавтобус.у вас что эта фраза стоит авто ответом на слово "вырос пинг" ?после профилактики началась эта балалайка,много игроков на это жалуется.понимаете,много. поймите вы на конец,что мы живём на земле а не в сказке,что после 13:00 во вторник не может у 20 провайдеров,одновременно ухудшиться связь.
     
    polina_pgs и Вэйлор нравится это.
  13. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    если есть какие-то исключения, то может все-таки проблема не в оборудовании ? в любом случае, через форум и меня лично эту проблему, если она и есть, не решить, я со своей стороны сделал, что мог, ответ от инженеров написал выше. обращайтесь пожалуйста в техническую поддержку.
     
  14. Teruzuki

    Teruzuki User

    Регистрация:
    28.06.11
    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    3
    да смешно уже,опять виноваты все кроме одной компании :d люди выкладывают трассировки и у всех на одном и том же узле проблемы
     
  15. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    поясните пожалуйста, с каких пор icmp протокол стал считаться всеобъемлющей истиной в последней инстанции ? эти пакеты никому не нужны и иногда провайдеры вообще отключают обработку icmp на маршрутизаторах (это показывается как 100% потерь). к примеру, на нашем оборудовании абсолютный приоритет имеют игровые пакеты, которыми обмениваются игровой клиент с сервером, icmp пакеты маршрутизаторы вообще могут не обрабатывать, в зависимости от занятости другими делами. продемонстрируйте пожалуйста задержку игровых пакетов на этом узле и тогда будет о чем спорить. на форуме тем более бесполезно разводить эту дискуссию - пишите в саппорт.
     
  16. -Skitalec-

    -Skitalec- User

    Регистрация:
    10.12.11
    Сообщения:
    777
    Симпатии:
    184
    randok, я как бы новичок в таких делах,так как раньше (3 месяца назад) я вообще не знал что такое дикий пинг.вот скажите мне, сколько % что сапорт поможет,есть ли смысл туда писать,ждать 2-3 дня и остаться со своей проблемой.
     
  17. Teruzuki

    Teruzuki User

    Регистрация:
    28.06.11
    Сообщения:
    84
    Симпатии:
    3
    поясните тогда для чего вы всех просите сделать вам трассировку если она никому не нужна вообще?она же ничего не показывает
     
  18. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    основные проблемные моменты по ней можно понять, но я лично, если не уверен, прошу еще лог сетевого интерфейса, снятый с помощью программы http://www.wireshark.org/, где можно проследить полный обмен всего сетевого трафика. в массовом порядке я не могу заниматься анализом этих логов, у меня просто нет столько времени, к сожалению.
     
    Teruzuki нравится это.
  19. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    если заявки по проблеме будут массовыми, то скорее всего, проблема будет изучаться и решаться, тут основной вопрос - выяснить, где узкое место именно для игрового трафика.
     
  20. Вэйлор

    Вэйлор User

    Регистрация:
    07.05.11
    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    11
    как всега после дредо/осадного пика популярости, пинк в центре ингисона 19-22 без скачков, завтра в 19-00 опять будут прыжки от 20 до 400... и играть будет снова не возможно, время покажет если все будет норм удалю сообщение... кстати по поводу провайдера (такие лаги вечером у меня в одной игре и это айон)...
    напишу завтра в саппорт, пушану провайдера, нужно сдвигать эту ситуацию с мертвой точки, а то так играть не возможно!
     
Статус темы:
Закрыта.