После дисконекта исчез чар

что делать и к кому обратиться? сегодня создала нового чара, сестра перекинула со своего старого одежду, ресурсы и деньги. подняла 20 лвл, сдала первую професиию, и случился дисконект. после дисконекта не обнаружила ни своего чара ни естественно всего что на нем было. игра предлагает начать заново. обидно до ужаса. что за фигня происходит? как мне вернуть моего героя и все что на нем было?
имя героя хейщи камаель, девушка. имя старого чара сестры жертвачернобыля тоже камаель соул брэйкер.
требую справедливости!

 

сервер правильный выбераешь ?

 

проверьте правильность ввода данных аккаунта, а также сервер на который входите.

 

чар снова появился. его не было несколько часов. сервер выбирала правильный данные тоже верные.
спасибо за внимание. странные галлюцинации.
что-то похожее было с предыдущим чаром, когда сбился квест целиком, пришлось проходить заново. тоже после дисконекта.

 

действительно странно.
но, раз уж персонаж нашелся - желаю вам приятной игры.
закрыто