Потеря данных игры при обрыве связи

aion делика 18,12,2011 примерно в 10 утра по мск. персонажем заклинатель 55 лвл крафтили гримуар драконический. нажали кнопку изготовление и в этот момент из игры выкинуло, ресурсы собранные все пропали, а результата никакого (ремесло выше более чем на 100 пунктов фейла немогло быть).
нам что с этим делать дальше так играть или исправите баг/вернете ресурсы?
(данные логин персонаж уже в личку администратору)
если что то делать будете то отпишите если ничего тоже сообщите...

 

обратитесь пожалуйста в службу поддержки https://forum.4game.ru/showthread.php?t=307234.