Не могу зайти на аккаунт, который не был привязан к телефону и электронной почте

здравствуйте, помогите советом, как поступить.
существует мой личный (с момента создания) аккаунт, на котором 7 персонажей уровней от 7 до 38, которыми давно пользовался как маяками при рб, даже на торг не сажал.
дело в том, что примерно в течении двух-трех недель я не могу зайти на аккаунт - пишет неправильный логин или пароль.
я изредка делал попытки некоторых комбинаций пароля - мало ли, забыл, к тому же не нашел пока почту на которую регистрировался аккаунт.
и вот сегодня,на мой телефон (номер приобретен официально у билайн год(!) тому назад) приходит смс, что несколько раз неправильно водили пароль в фогейме. данный номер телефона используется мной по мере необходимости (неосновной) и был включен 3 дня назад.
самое интересное - я ввел данный номер телефона , при попытке восстановления аккаунта и фогейм узнал меня!
далее еще интересней - я успешно сменил пароль на новый, но зайти не удалось - пришла очередная смс, что был изменен пароль от чужого аккаунта и указанием лицевого счета!
как я понимаю, этот нехороший человек каким-то образом пытался безуспешно зайти на мой аккаунт и что то смог сменить. ник его известен, но его нет в игре.
оффициально обратится в тех. поддержку не могу- так как не совпадают логин-пароль!
как единственный хозяин аккаунта, знаю ники, уровни, шмот всех 7 персонажей. как наказать воришку и вернуть свой аккаунт?!

help !

p.s. : сорри за много букв.

 

ыыы фогейм узнал твой телефон по справочной и прислал смс??
ну без указанной в цупе элпочты ты зайти в игру не сможешь! (проверил на днях старый акк)
регишь новый акк и с него пишешь вопрос про свой акк

зы тоесть ты в https://ru.4game.com/profile/login.html заходишь со своим лог-пас???

 

введя номер - фогейм узнал чужой акккаунт, тогда как я сменил его пароль (успешно)? ведь меняя пароль, не знал что попадаю на чужой акк?
чем это объяснить?

зы: проще забить и создать новый аккаунт наверно.
просто зная, какой гемморой и тягомотина предстоит с обращением в тех.поддержку, дарю аккаунт вору (не сможет воспользоваться).
ззы: хочется нагрубить, но воздержусь

 

если бы зашел - не создавал бы тему.

 

support.4game.ru