Взлом

10-15 мин назад взломали чара сопартийки. пока она меняла пароль и выбивала чара из игры, ее успели раздеть. также взломали ее учетку в вентриле, по каналам прыгал какой-то бомж со ссылкой на .рар архив, но я успел предупредить остальных.
что ей нужно указать при обращении в саппорт?

 

support.4game.ru

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=200953

заполните анкету:
1. логин от фогейма
2. сервис логин для входа в игру (логин в игру до введения запускатра)
3. номер лицевого счета (если вы оплачивали услуги, номер можно посмотреть в истории платежей)
4. изначальный е-mail адрес, на который был зарегистрирован аккаунт
5. персональная информация (фамилия, имя, отчество)
6. персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
7. если вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег.
пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с вашего кошелька yandex деньги, web money.
8. если вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
9. пожалуйста, укажите город в котором вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого вы на тот момент пользовались.
10. если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
11. приложите, пожалуйста, скриншоты ранних этапов развития персонажей.
12. укажите примерные даты создания персонажей и любую другую информацию, которая поможет идентифицировать вас, как изначального владельца аккаунта.
13. название нового e-mail адреса (не использовавшегося в наших сервисах)