Пропажа аккаунта или что-то в этом роде

здравствуйте, уважаемые модераторы. возникла проблема-около 2 лет назад я играл в ла2, успев немного раскачать перса. потом я забросил, но через примерно полгода решил снова поиграть. загрузив клиент, я обнаружил, что моего аккаунта в л2 просто не существует. т.е. раньше на сайте 4game было отмечено, начинал ли я играть в ту или иную игру, но бесплодно потыкав по серверам я решил проверить акк на самом сайте. в мой профиль 4game я зашёл без труда, но вот в левой колонке значилось, что аккаунт в ла2 я даже не заводил и вообще никогда не играл. с чем это может быть связано?
p.s.-не думаю, что взлом. контроль над аккаунтом я не терял, да и в других играх от 4г ничего подобного не произошло. помогите плз, не знаю даже что и думать...

 

когда то был сброс паролей и данных от акков, а потом требовалась привязка к мейлу и моб. телефону. может с этим связано, напиши в support.4game.ru, может помогут.

 

этого я и боялся. теперь придётся всеми правдами и только ими возвращать перса.

 

странно я несколько акков таких, без мыльных, когдато записал их из списка ворованных (несколько лет назад гуляли те не свежие) и не давно зашел, персы там есть.