Взлом аккаунта, нет ответа техподдержки

11 янв. 2012 г пришла смс на телефон, что изменен пароль от аккаунта. в течении трех минут сменила пароль. затем посмотрела логи событий на аккаунте:
0113
покупка упаковка: руна опыта 50% (1 ч.) в lineage 2, количество: 1, списано 14 руб., сервер 53, персонаж xdfsdsd, ip: 0.0.0.0
деньги, игры
0116
покупка упаковка: зелье поддержания энергии - 10 минут в lineage 2, количество: 1, списано 9 руб., сервер 53, персонаж xdfsdsd, ip: 0.0.0.0
деньги, игры
собственно что делать, ибо пароли сменила, но взломщики по прежнему действуют. накупили в шопе для линейки 2 всякой фигни на те остатки денег, что были на счете.
ну и главный вопрос - тп то на каникулах? уже два дня прошло, ни одного ответа, никаких действий, за это время могли взломщики много чего сделать. "замечательная" работа.....

 

все обращения рассматриваются в порядке очереди. за праздники надо полагать обращений накопилось. придется дождаться своей очереди. по регламенту срок ответа до 10 рабочих дней.

 

парни из л2 на столько суровы, что по сути из-за 20 рублей (стоимость украденного ин гейм составляет 4-5кк а это 20-25 рублей) взламывают акк аиона, либо тут кто-то наврал, либо год свел людей с ума :d

 

ужс. вопросы л2 уже задают в ёёне.

 

аккаунт один на все игры. автор темы играет в айон. но некто воспользовался аккаунтом и купил себе нечто в другой игре.
в данном случае, рассмотрение вопроса возможно только в службе поддержки.
ожидайте ответа в обращении.