Довольны ли вы..?

довольны ли вы, уважаемые игроки, работой службы поддержки?

 

аргументируйте пожалуйста свои ответы.

просьба модераторов тему не закрывать и прекрепить!

 

а она (служба поддержки) вообще есть? по моему это миф.
аргументация ниже на скрине

 

+7 495 221 91 55 - позвонил только что, вполне адекватно ответила девушка с приятным голосом, объяснила что и как и когда ответят.

 

раз шесть писал в саппорт, отвечают обычно через день-два, аналогичная ситуация и с саппортом еа, причем и русским, и заокеанским (для примера). доволен.

 

тема по прежнему актуальна! голосуем, комментируем.

 

давать всего 2 варианта на выбор как-то некорректно, голосовать не буду) хотя в целом скажу, что все-таки довольна, потому что чисто технически, по букве "инструкций" они работают правильно, не считая крайне тяжелых случаев, когда ответа ждут месяцами.
я обращалась в сапп более 15ти раз, 3-4 раза действительно ответа приходилось ждать долго, это обычно зависит от:
- качества составленного вами заявления (нужно изложить проблему максимально ясно и объективно, без эмоций; эмоции и гнев излейте где-нибудь в другом месте, делу они не помогут)
- времени обращения (написав заяву в пятницу вечером, ответа ждите не раньше утра понедельника, тоже самое с праздниками)
- загруженности саппорта (после корявых фиксов и только что поставленных обновлений, во время тестов на птс - сапп завален петициями).
если вам не отвечают больше 2 недель, напишите что проблема у вас все еще имеется, "напомните о себе".

 

нет,они отвечают очень долго

 

все вопросы в сп закрыты, т.к. даны ответы.
да, долго. очень редко случалось так, что ответы были не совсем адекватными, т.е. из 2-3 вопросов в одном тикете отвечали только на 1. приходилось уточнять. но только по этой причине говорить, что сп работает плохо у меня язык не поворачивается.

 

ни ответа ни привета.

 

спасибо за ваш ответ и ваше мнение.

какие будут еще мнения?

 

в опросе победит единая россия

служба поддержки у инновы? не не слышал.

 

у каждого своё мнение. тема создана чтобы посчитать скольким пользователем сп помогла

 

отночо. буду занать.

 

на все тикеты которые открыл получил ответы и решения в течение адекватного промежутка времени.

 

помгла чем? ответами на тупые вопросы типа "пачиму миня забанили" и "пачиму меня дисконнектит? я не разбираюсь в компьютерах, почините мне мозг!", или че?

 

как сварить пельмени. тож + сп

 

я имел ввиду пользователей, которые адекватно составили заявку в сп. остальное - это не заявка, а тупое нытье.

я имел ввиду пользователей, которые адекватно составили заявку в сп. остальное - это не заявка, а тупое нытье.

 

очень доволен) когда украли у меня аккаунт то благодаря отличной роботе сп бастро возвратили, вопросы/ответы по делу и понятные/полные)
спасибо сп!)

 

я сам себе служба поддержки! ответ да! доволен))