Суппорт забил

что за хрень твориться с суппортом мало того что забанили дак ещё и 5 дней ответа нету вообще *****!!!!

 

там вообще то до 10 дней могут отвечать. так что все нормально.
я б вам подсказал как можно ускорить работу над вашим обращением, но что то лень...

 

1. обращения рассматриваются по рабочим дням с 10 до 19.
2. обращения рассматриваются в порядке очереди
3. срок рассмотрения обращений может составлять 10 рабочих дней. срок рассмотрения вопросов, связанных с блокировками может быть увеличен.
регламент работы службы поддержки пользователей фогейм

 

тоже заблокировали акк навечно в четверг прошлый. сразу же подал заявку. в воскресенье ответил редька, сказав, что мое обращение будет направлено к специалисту. жду ответа.
п.с. а вас случаем не за покупку кины забанили?? и на какой срок?

 

а вас за покупку? вроде за покупку предупреждают, а за продажу бан точный.

 

да. за покупку

 

я сам в шоке( может ошибка какая то?

 

забанили тоже в четверг бессрочная блокировка за использование стороннего по
отписал что ошибка мороз ((( и разве это работа норм компании что суппорт по 10 дней обрабатывает

 

окей. если что, я с тобой свяжусь. может нас по ощибке забанили?

 

дада, по ощибке. сейчас персов с некорректным ником банят, а не переименовывают в нонеймов.
так что вполне возможно что теперь и за покупку кинар сразу банят ак.

 

и правильно делают теперь, что банят, а то автоматическая смена ника для добропорядочных игроков стоит денег, а ручное переименование с помощью гма для нарушителей пользовательского соглашения было бесплатным.

обсуждение блокировок производиться в саппорте в рамках созданного вами обращения.
доступ к вашим данным, логам есть только у сотрудников службы поддержки.
ожидайте ответа в обращении.

 

да, банят. покупка/продажа игровых ценностей за реал - это прямое нарушение пользовательского соглашения, поэтому ничего удивительного.