1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
Здравствуй, Гость.
Мы подготовили тему с комментариями и объяснениями к Правилам форума.
В ней описаны многие спорные моменты, список запрещенных сокращений и т.п.
Ознакомиться с данной темой можно перейдя по ссылке.

о саппорте

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Loll1pop, 25 янв 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Loll1pop

    Loll1pop User

    Регистрация:
    16.07.10
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    доброго времени суток, уважаемая администрация.

    у меня возник вот такой вопрос: в течении какого времени вы ответите на запрос по поводу взлома аккаунта в саппорте?

    я оставил заявку 13.01.12 (сразу после того, как взломали). прикрепил абсолютно все данные, которых по-моему достаточно для того, чтобы убедиться, что аккаунт мой. прошло уже 12 дней (хотя в правилах написано, что до 10 дней), но ответа как не было, так и нет. может у вас технические проблемы? так вы хотя бы оповещайте о них. единственное, что мне ответили ровно неделю назад, так это то, что для "более быстрого решения проблемы" меня перенаправили в специалисту.

    p.s. так как я обращался к администрации, хотелось бы все таки услышать именно их ответ.
     
    Последнее редактирование модератором: 25 янв 2012
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.432
    Симпатии:
    6.169
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены. ожидайте ответа.
     
Статус темы:
Закрыта.