1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Саппорт

Discussion in 'Архив' started by darnitca, Jan 26, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. darnitca

    darnitca User

    Joined:
    26.01.12
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    здраствуйте, создал тикет в сапорт( 5328-rpzc-6781 ) еще 14.01.12 согласно форума акуратно с четкими ответами,прошло уже 12 дней. вас там скоко в сапорте работает 1 человек? почему нету ответов?

    читая форум с похожыми темами, очень удивлеють ответы типа "ожыдайте ответа", скоко его ожыдать месяц?год? может воопще не стоит ожыдать?
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,135
    наша служба поддержки пользователей получает огромное количество обращений ежедневно. часть обращений получают ответ почти мгновенно, часть спустя некоторое время. дело в том что некоторые обращения пользователей требуют проведения расследования, это касается вопросов по взломам и блокировкам. к сожалению обращений по данной тематике приходит достаточно много. так как ни одно обращение не остается без внимания, сроки рассмотрения могут быть увеличены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.