1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Потерялся пароль от аккаунта

Discussion in 'Архив' started by Чародейка, Jan 29, 2012.

  1. Чародейка

    Чародейка User

    Joined:
    08.06.11
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    добрый день! возникла следущая проблема: потерялся пароль от аккаунта, привязка к телефону была, но данный номер уже давно не используется и возможности восстановить пароль с помощью телефона нет(( подскажите как я могу восстановить свой акк? было бы неплохо восстановить пароль через почту, но как я понимаю такой возможности нет :( обратившись в саппорт, я предполагаю, меня поставят в очередь подобных проблем, а учитывая, что сейчас там разбираются с заявками случайнозабанненых при проведении акции банов, помогут мне не скоро. как быть в моей ситуации? буду благодарна за ваши советы и помощь!
     
  2. iRviNe

    iRviNe User

    Joined:
    22.06.11
    Messages:
    389
    Likes Received:
    28
    эм, такие дела решаются только в сапорте.
    вам зададут ряд вопросов, которые помогут определить ваш ли это аккаунт, и после этого, возможно, помогут с восстановлением пароля.
    p.s. очередь там вменяемая, думаю завтра вечером ответят.
     
    Чародейка likes this.
  3. Чародейка

    Чародейка User

    Joined:
    08.06.11
    Messages:
    6
    Likes Received:
    0
    в саппорт отписывала уже. там вроде как обещали помочь, но просто очень волнует, когда именно. если завтра вечером, то это было бы великолепно. но читала посты многих форумчан, которые ждали помощи саппорта весьма продолжительное время, от недели и больше :( поэтому и возник вопрос, может быть есть возможность еще как то восстановить? с помощью почты, например?
     
  4. iRviNe

    iRviNe User

    Joined:
    22.06.11
    Messages:
    389
    Likes Received:
    28
    если дополнительная почта была привязана,а мобильного телефона нет(не привязан), то тогда ссылка для смены пароля высылалась на эту самую почту.
    поскольку сейчас все аккаунты должны иметь привязанный мобильный телефон,то думаю, что почта здесь ничем не поможет.