Проблемы со входам в игру + Замарожен перс

здраствуйте у миня вот тока поблема.
я до армии 1год назад играл в ла2 руофф сервер desperion и раскачивал 2х персонажей спойл xxanimatopx 76 лв памоему и бер belukuj 80-81 там 1 % слит памоему так вот я помню логины и паролю но мыло на убой забыл давно это было кромя 1 от спойла а от бирса тока логин и вот в чем суть я магу зайти на спойла но он почемута лежыт и не магу его выбрать хотя твинки все магу а с берсом не магу вапще зайти на акаунт пишет не правельный логин и пароль хотя все правильно и пароль каторый там стаит ни кто не вскроит вапрос почему не магу зайти на берса и почему замарожен спойл??????? нои ногда заходил мой брат на берса гдето месяца 2 назад а щя ни как(

 

из всего что поняла:
перс лежит - это бан.
по поводу бана обращайтесь в саппорт.