куда пропал гм ласска?

может заглянут знающие люди, да и скажут куда все таки пропал гм....дошли слухи что он в командеровке. тогда вопрос в следующем почему отпправляя гм в командировку на саппорте не передают обращеия пользователей которые он обслуживает другим гмам или хотя бы не предупредаждают о продление временя рассмотрения петиции как это написано у них в регламенте?


6.1. обычный срок ответа службы поддержки на обращение пользователя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента предоставления пользователем всех необходимых сведений и/или документов, в том числе дополнительно запрошенных службой поддержки в соответствии с п.5.4. настоящего регламента. указанный срок может быть увеличен службой поддержки, в зависимости от характера вопроса, о чем пользователю сообщается дополнительно.
https://ru.4game.com/licence/tos.html

просьба к модераторам форума не блокировать сразу же тему, а все таки дать мне возможность получить адекватный ответ в сложившейся ситуации.

 

добрый день, гм лассска никуда не пропала =)
вы абсолютно правильно подметили, если сотрудник куда-либо уезжает, он передает нерешенные вопросы своим коллегам.

вчера был не рабочий день, возможно именно по этому вы не получили ответ.
не переживайте, все обращения будут разобраны.