1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Воровство денег со счета фогейма.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем R555R, 25 фев 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. R555R

    R555R User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    админы тырят бабки со счета, ушло 4к рублей. сделал запрос: 4502-wrdg-6525, движухи никакой. что можно сделать и как наказать?
     
  2. Blizarre

    Blizarre User

    Регистрация:
    06.08.11
    Сообщения:
    311
    Симпатии:
    32
    а вы уверены, что это именно админы? зайдите в цуп/события, там написано что за что и самое главное с какого ип адреса, производились те или иные действия и сравните этот ип со своим
     
  3. R555R

    R555R User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    возврат денежных средств по причине «аннулирование платежа. ошибочная транзакция. с кошелька пользователя деньги не списались.», платежная система yandex money, сумма -4 000,00 руб., списано -4 000,00 руб.
    больше никаких подробностей, нет номера транзакции. если бы был бы возврат, деньги бы появились на счете яндекса, а там ничего. так же при пополнении счета фогейма в событиях нет деталей.
    ip нет, кроме админов такие действия врят ли кто может совершить.
     
  4. Blizarre

    Blizarre User

    Регистрация:
    06.08.11
    Сообщения:
    311
    Симпатии:
    32
    я думаю всё понятно описано, вам бы в сап яндекса отписать
     
    Dargen, IcеMan и R555R нравится это.
  5. R555R

    R555R User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    точно, спасибо за идею.
     
  6. R555R

    R555R User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    вот что пишет яндекс:
    ваш платёж был успешен, деньги мы отправили в иннова системс
    ...
    но к сожалению,магазин отверг его.

    полный бардак в иннове, бабло гребут, делать ничего не хотят.
     
  7. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Регистрация:
    03.02.10
    Сообщения:
    7.071
    Симпатии:
    547
  8. IcеMan

    IcеMan Почетный пользователь

    Регистрация:
    08.02.10
    Сообщения:
    421
    Симпатии:
    344
    мы получили письмо от яндекс.деньги об ошибочных транзакциях, в списке которых был и ваш платеж. собственно так оно и есть, если платеж совершался вами, то зачем вы его хотели откатить?
    приложите, пожалуйста, полный скриншот данного ответа в обращение 4502-wrdg-6525

    p.s. воровство — тайное хищение чужого имущества.
     
  9. R555R

    R555R User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    я его не откатывал. зачем мне это делать и каким образом?

    вот что пишет яндекс: "магазин отверг его", т.е. инова отвергла платеж.
     
  10. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Регистрация:
    03.02.10
    Сообщения:
    7.071
    Симпатии:
    547
    скриншот предоставьте в тикете, как вас просят.
     
  11. R555R

    R555R User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    сделано.

    пожалуйста прочитай самое первое сообщение в этой теме.
     
  12. LewisHamilton

    LewisHamilton User

    Регистрация:
    27.09.11
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    3
    сочувствую, деньги улетучились.
     
  13. evgeniy576

    evgeniy576 User

    Регистрация:
    04.06.10
    Сообщения:
    122
    Симпатии:
    8
    сочувствовать рано если выявиться что это "иннова" или "яндекс" намудрили то деньги вернут если выявиться что это вирус то тут я уже не знаю этой строчки я в лицензионном соглашений компаний не искал.
     
  14. Dargen

    Dargen User

    Регистрация:
    28.07.11
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    спасибо за предоставленную информацию, разбирательства по вашему вопросу продолжаются.
     
  15. LewisHamilton

    LewisHamilton User

    Регистрация:
    27.09.11
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    3
    держите нас в курсе!
     
  16. R555R

    R555R User

    Регистрация:
    13.04.10
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    0
    2012.03.02. никакого прогресса ни со стороны иновы, ни со стороны яндекса :(
     
  17. Dargen

    Dargen User

    Регистрация:
    28.07.11
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    из-за противоречивости информации необходим ряд дополнительных проверок со стороны яндекс деньги. дальнейшее общение будет производиться в вашем тикете номер 4502-wrdg-6525.
    тему закрываю, в ней я сообщу только итоговый результат.
     
  18. Dargen

    Dargen User

    Регистрация:
    28.07.11
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    1
    на стороне яндекса была выявлена ошибка в работе шлюза оплаты.
    r555r, вам и нескольким другим пользователям, столкнувшимся с этой проблемой деньги были зачислены на яндекс-кошелек и вы можете произвести оплату еще раз.

    сама ошибка со слов специалистов яндекс.деньги была устранена, после тестирования это подтвердилось.

    от лица яндекс.деньги и инновы приношу вам извинения за доставленные неудобства.
     
  19. Papko-Nero

    Papko-Nero User

    Регистрация:
    03.02.10
    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    21
    что и требовалось доказать)))
     
  20. LewisHamilton

    LewisHamilton User

    Регистрация:
    27.09.11
    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    3
    поздравляю.
     
Статус темы:
Закрыта.