1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Колесо Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

не выходит окно с пользовательским соглашением уже 2 месяца (((

Discussion in 'Архив' started by кемпет, Mar 8, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    уже второй месяц не могу зайти в айон, окно с ползовательским соглашением не выходит не пойму в чем проблема я и переустонавливал игру и windows. кто знает подскажите как решить плизз
     
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    кемпет likes this.
  3. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    клиент скачал у брата с компа
    антивирус тоже как в инструкции настроен
     
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    в папке клиента удалите папки frost и bin32, также ключ реестра hkey_current_user\software\frost. если не поможет - временно удалите антивирус (именно полное удаление, не отключение), чтобы точно исключить его влияние и проверьте, будет ли запускаться игра.
     
    кемпет likes this.
  5. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    папки удалил и антивирус тоже как в инструкции полностью все равно таже беда ((
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    кемпет likes this.
  7. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    остается горячая линия спс за попытку
     
  8. Effigies

    Effigies User

    Joined:
    29.04.10
    Messages:
    5,097
    Likes Received:
    216
  9. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    попробовал :( эффект нулевой
     
  10. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    постучитесь, посмотрим.
    [​IMG]
     
    кемпет likes this.
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    с проблемой разобрались, нет связи с нашими сервисами.
     
    кемпет likes this.
  12. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    пожалуйста, для диагностики ситуации, отправьте нам print screen при выхгоде на страницу, при выходе на какую страницу ?
     
  13. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    вопрос непонятен. подробнее пожалуйста.
     
    кемпет likes this.
  14. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    я написал в службу поддержки мтс и сказал что нет связи с компании "иннова" и адреса написал :cdn.inn.ru
    frostsecurity.net geo.aion.ru как вы и сказали на что они мне ответили:

    для диагностики необходим print screen(скриншот) страницы, в тот момент, когда вы пытаетесь осуществить подключение к интернету, так же print screen состояния программы «коннект-менеджер» в момент запуска.
     
  15. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    это адреса не страниц, а игровых серверов, какие могут быть скриншоты страниц, странные там люди в поддержке мтс. сделайте из командной строки (пуск - программы - стандартные - командная строка) пинг до наших ресурсов с помощью команд ping cdn.inn.ru и так далее, сделайте скриншот этого окна, где видно, что пинг не проходит и вышлите им.
     
    кемпет likes this.
  16. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    к стати у моего брата точно такое же соединение но у него играет без проблем
     
  17. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    значит, у брата нормально проходит маршрут. вы просто не можете соединиться с серверами, так как нет связи с ними.
     
    кемпет likes this.
  18. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    microsoft windows [version 6.1.7600]
    (c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2009. все права защищены.

    c:\users\администратор>tracert geo.aion.ru

    трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 477 ms 456 ms 459 ms 198.18.2.33
    2 2008 ms 479 ms 479 ms 198.18.2.38
    3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    11 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    12 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    14 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    15 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    17 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    18 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    19 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    20 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    21 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    22 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    23 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    24 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    25 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    26 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    27 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    28 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    29 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    30 * * * превышен интервал ожидания для запроса.

    трассировка завершена.

    что делать с этим ???
     
  19. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    сделать скриншоты окон, где видно, что наши ресурсы не пингуются (превышен интервал) и отослать в поддержку мтс, они же просили скриншоты. собственно, я это уже писал:
     
    кемпет likes this.
  20. кемпет

    кемпет User

    Joined:
    21.12.11
    Messages:
    13
    Likes Received:
    0
    попробовал через мегафон - прошло все ок, пойду с мтс разбираться. вам спасибо большое
     
Thread Status:
Not open for further replies.