не выходит окно с пользовательским соглашением уже 2 месяца (((

уже второй месяц не могу зайти в айон, окно с ползовательским соглашением не выходит не пойму в чем проблема я и переустонавливал игру и windows. кто знает подскажите как решить плизз

 

антивирус настроен https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074 ? откуда скачан клиент ?

 

клиент скачал у брата с компа
антивирус тоже как в инструкции настроен

 

в папке клиента удалите папки frost и bin32, также ключ реестра hkey_current_user\software\frost. если не поможет - временно удалите антивирус (именно полное удаление, не отключение), чтобы точно исключить его влияние и проверьте, будет ли запускаться игра.

 

папки удалил и антивирус тоже как в инструкции полностью все равно таже беда ((

 

попробуйте сделать это https://forum.4game.ru/showthread.php?t=416743 или постучитесь в горячую линию (наверху форума).

 

остается горячая линия спс за попытку

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=42275 п.3 пробовали?

 

попробовал эффект нулевой

 

постучитесь, посмотрим.

 

с проблемой разобрались, нет связи с нашими сервисами.

 

пожалуйста, для диагностики ситуации, отправьте нам print screen при выхгоде на страницу, при выходе на какую страницу ?

 

вопрос непонятен. подробнее пожалуйста.

 

я написал в службу поддержки мтс и сказал что нет связи с компании "иннова" и адреса написал :cdn.inn.ru
frostsecurity.net geo.aion.ru как вы и сказали на что они мне ответили:

для диагностики необходим print screen(скриншот) страницы, в тот момент, когда вы пытаетесь осуществить подключение к интернету, так же print screen состояния программы «коннект-менеджер» в момент запуска.

 

это адреса не страниц, а игровых серверов, какие могут быть скриншоты страниц, странные там люди в поддержке мтс. сделайте из командной строки (пуск - программы - стандартные - командная строка) пинг до наших ресурсов с помощью команд ping cdn.inn.ru и так далее, сделайте скриншот этого окна, где видно, что пинг не проходит и вышлите им.

 

к стати у моего брата точно такое же соединение но у него играет без проблем

 

значит, у брата нормально проходит маршрут. вы просто не можете соединиться с серверами, так как нет связи с ними.

 

microsoft windows [version 6.1.7600]
(c) корпорация майкрософт (microsoft corp.), 2009. все права защищены.

c:\users\администратор>tracert geo.aion.ru

трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
с максимальным числом прыжков 30:

1 477 ms 456 ms 459 ms 198.18.2.33
2 2008 ms 479 ms 479 ms 198.18.2.38
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * превышен интервал ожидания для запроса.

трассировка завершена.

что делать с этим ???

 

сделать скриншоты окон, где видно, что наши ресурсы не пингуются (превышен интервал) и отослать в поддержку мтс, они же просили скриншоты. собственно, я это уже писал:

 

попробовал через мегафон - прошло все ок, пойду с мтс разбираться. вам спасибо большое