Дальше фразы "Входим в игру, подождите" ничего не происходит

здравствуйте. на рабочем компьютере такая проблема - запускаю игру, запускатр уходит в фоновый режим, фрост грузится до 100% без проблем. когда открывается клиент по центру висит окно "входим в игру, подождите" то есть автологин работает исправно, но дальше ничего не происходит, даже не дисконнектит.
выполнил полную проверку. включил утилиту для проверки клиента, дошел до диагностики сети:


проверяем https://ru.4game.com/img/4logo.png => ok
проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) => err
попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.130.129:2106
проверка маршрута до geo.l2.ru
трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.149.1
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
......
28 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * превышен интервал ожидания для запроса.


все последующие маршруты аналогично.

хотелось бы узнать что можно сделать для устранения данной неполадки. заранее спасибо

 

https://forum.4game.ru/showthread.php?t=201744

настрой антивирь как указано в факах или деинсталь..

 

закрыто в связи с утерей актуальности.