1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

не заходит в районы

Discussion in 'Технический раздел (архив)' started by dst22, Mar 15, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. dst22

    dst22 User

    Joined:
    16.11.11
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    помогите пожалуйста , не пойму в чем причина . постоянно не могу нормально зайти в любой из районов . идет заставка игры с подсказками и все , 1 раз ждал около 20 минут но так и не вошел . приходится сворачивать окно и через диспетчер закрывать игру и так постоянно пока не зайдет куда нибудь . такая же проблема происходит и при переносе на другой район уже в игре просто тупо заставки и все
     
  2. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    если ваш провайдер - билайн, то ознакомьтесь, пожалуйста, с темой: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=453855.
    если же нет, то выполните, пожалуйста, следующие действия:
    1. удостоверьтесь, что клиент игры был скачан через запускатр.
    2. выполните рекомендации по устранению ошибок фроста, полной проверке клиента и настройке антивируса из темы: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074

    если после этого проблема осталась, сделайте следующее:
    1. подробно опишите действия, которые приводят к возникновению ошибки.
    2. если возникает окно с сообщением об ошибке, приложите его скриншот.
    3. приложите сведения о конфигурации компьютера. зайдите в меню "пуск", выберите пункт "выполнить" и в появившемся окне введите dxdiag. нажмите кнопку "сохранить все сведения" в нижней части окна и полученный файл приложите к обращению.
    4. если установлен антивирус, укажите, пожалуйста, его название и версию.
    5. если используете роутер или свич, укажите его модель. также сообщите название вашего провайдера и тип связи (adsl/кабель/оптоволокно/3g/4g)
     
  3. dst22

    dst22 User

    Joined:
    16.11.11
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    клиент был скачан с запускатора , провайдер не билайн .
    сделал все настройки по антивирусу , добавил в исключения . все так же и осталось

    1. действия я описал.
    2. окон с ошибками не возникает
    3. ------------------
    system information
    ------------------
    time of this report: 3/15/2012, 16:34:44
    machine name: microsoft-pc
    operating system: windows 7 ultimate 64-bit (6.1, build 7601) service pack 1 (7601.win7sp1_rtm.101119-1850)
    language: russian (regional setting: russian)
    system manufacturer: micro-star international co.,ltd
    system model: ms-7599
    bios: default system bios
    processor: amd athlon(tm) ii x4 640 processor (4 cpus), ~3.0ghz
    memory: 4096mb ram
    available os memory: 4096mb ram
    page file: 1546mb used, 6642mb available
    windows dir: c:\windows
    directx version: directx 11
    dx setup parameters: not found
    user dpi setting: using system dpi
    system dpi setting: 96 dpi (100 percent)
    dwm dpi scaling: disabled
    dxdiag version: 6.01.7601.17514 32bit unicode

    4. dr.web v7.0.0.10140
    5. провайдер жтс тип связи кабель
     
  4. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    могу я попросить вас временно удалить антивирус и файерволл в тестовых целях?
     
  5. dst22

    dst22 User

    Joined:
    16.11.11
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    удалил , все так же и осталось , мало того что я изредка могу войти в районы деловой и портовый , так в общий вообще попасть не могу :) на евро играл таких проблем не было
     
  6. dst22

    dst22 User

    Joined:
    16.11.11
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    хм ... создал нового персонажа на этом же аккаунте для проверки . входит во все районы без проблем , прыгал туда сюда для теста . в принципе когда был создан основной персонаж проблем с районами тоже не возникало . пока что основным входит во все районы , после смены персонажа .
     
    Last edited by a moderator: Mar 16, 2012
  7. dst22

    dst22 User

    Joined:
    16.11.11
    Messages:
    9
    Likes Received:
    0
    короче как я понял у меня проблемы с подключением к серверу , скорее всего из-за провайдера , т.к. хочет заходит хочет не заходит :) спасибо , тему можете закрыть
     
  8. TGM_darken09

    TGM_darken09 User

    Joined:
    25.10.11
    Messages:
    6,762
    Likes Received:
    6,512
    напоследок. сегодня входил в игру подряд около 40 раз в разные районы разными персонажами. никаких проблем, заходит в течение 10-15 секунд

    тема закрыта.
     
Thread Status:
Not open for further replies.