1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

Не запускается клиент

Discussion in 'Архив' started by Rockcat, Mar 16, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    обновил игру до текущей версии (3.0),подписку купил,запускаю клиент-не запускается
    что происходит:при нажатии кнопки "играть" в запускаторе появляется картинка с битвой(клиент пытается запуститься) и после какого то времени исчезает-не происходит ничего.сам запускатор уходит в трей
    что пробовал:перезагрузка компьютера,удаление папок bin 32 и frost с последующей проверкой файлов,установка directx 9.0c,полное удаление антивируса,отключение uac - результат один и тот же
    больше на форуме решений проблемы не нашел.что еще можно попробовать,подскажите пожалуйста.

    upd.попробовал выставить исключения антивируса как тут https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074&p=5330869&viewfull=1#post5330869
    безрезультатно.
     
    Last edited by a moderator: Mar 16, 2012
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    в системном журнале виндовс ничего нет ?
     
    Rockcat likes this.
  3. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    нашел в системном журнале следующее

    ошибка:
    имя сбойного приложения: aion.exe, версия: 0.0.0.28, отметка времени: 0x4f1eb259
    имя сбойного модуля: kernel32.dll, версия: 6.1.7601.17651, отметка времени 0x4e211318
    код исключения: 0xc0000005
    смещение ошибки: 0x000111c0
    идентификатор сбойного процесса: 0x2688
    время запуска сбойного приложения: 0x01cd039115553281
    путь сбойного приложения: e:\program files (x86)\4game\aion\frost\aion.exe
    путь сбойного модуля: c:\windows\syswow64\kernel32.dll
    код отчета: 54348528-6f84-11e1-8f03-1c6f65abc77c



    сведения:
    контейнер ошибки 2728430789, тип 5
    имя события: bex
    ответ: нет данных
    идентификатор cab: 0

    сигнатура проблемы:
    p1: aion.exe
    p2: 0.0.0.28
    p3: 4f1eb259
    p4: kernel32.dll
    p5: 6.1.7601.17651
    p6: 4e211318
    p7: 000111c0
    p8: c0000005
    p9: 00000008
    p10:

    вложенные файлы:
    c:\users\home\appdata\local\temp\wer9fb8.tmp.werinternalmetadata.xml

    эти файлы можно найти здесь:
    c:\users\home\appdata\local\microsoft\windows\wer\reportarchive\appcrash_aion.exe_41e172aa9655f0755b96801dabe8a22ef28ab5_279bad01

    символ анализа:
    повторный поиск решения: 0
    идентификатор отчета: 54348528-6f84-11e1-8f03-1c6f65abc77c
     
    Last edited by a moderator: Mar 16, 2012
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    вообще это ошибка в системном модуле ос, может произойти по причинам начиная от вирусов и до сбоя фат-таблиц или перегрева железа.
     
  5. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    что советуете сделать?
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    как вариант - попробовать запустить восстановление системы. также почистить систему http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard, временные файлы, реестр.
     
  7. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    хорошо,спасибо.сейчас буду пробовать.о результатах отпишусь.
     
  8. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    очистка реестра и временных файлов не помогла.
    попытка заменить библиотеку kernel32,на которую указывает системный журнал, никаких результатов не принесла-система вернула прежнюю,ошибка осталась.
     
  9. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    хм...а сейчас вылезла ошибка "прекращена работа программы launcher"
     
  10. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    ошибка чередуется.
    то системный журнал пишет о неисправности kernel32.dll.
    то глючит на начальном этапе запуска и появляется "прекращена работа программы launcher".

    мне уже даже смешно.
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    запустить восстановление системы вы пробовали ?
     
  12. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    нет.точек восстановления системы не делал.
     
  13. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    полный дамп запускатра (4game_zapuskatr.exe) через processexplorer сделайте для меня - я взгляну, нет ли явных конфликтов с софтом.
     
  14. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    дамп сделал,как вам его передать?
     
  15. Randok

    Randok Innova Group

    Joined:
    24.05.10
    Messages:
    7,430
    Likes Received:
    691
    залейте архив на любой файлхостинг и дайте ссылку. http://*********/ например.
     
  16. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    размер файла 106 метров.заливаю.
     
  17. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    в архиве было бы куда меньше, я думаю. они сжимаются очень неплохо. забыл написать
     
  18. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    провал.я тоже об этом не подумал.перезаливаю для удобства,потому что сжалось на 70 метров.
     
  19. Rockcat

    Rockcat User

    Joined:
    27.01.12
    Messages:
    145
    Likes Received:
    4
    [​IMG]

    дамп
     
  20. Radix

    Radix Innova Group

    Joined:
    10.02.10
    Messages:
    6,061
    Likes Received:
    224
    c:\windows\syswow64\guard32.dll

    comodo.
    либо настраиваете, либо...
    Code:
        loaded symbol image file: guard32.dll
        image path: c:\windows\syswow64\guard32.dll
        image name: guard32.dll
        timestamp:        fri oct 07 20:22:48 2011 (4e8f3568)
        checksum:         0004dfb7
        imagesize:        0004d000
        file version:     5.8.15089.2124
        product version:  5.8.15089.2124
        file flags:       0 (mask 3f)
        file os:          4 unknown win32
        file type:        1.0 app
        file date:        00000000.00000000
        translations:     0409.04e4
        companyname:      comodo
        productname:      comodo internet security
        productversion:   5, 8, 211697, 2124
        fileversion:      5, 8, 211697, 2124
        filedescription:  comodo internet security
        legalcopyright:   2005-2012 comodo. all rights reserved.
    
     
    Rockcat likes this.
Thread Status:
Not open for further replies.