1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Партнерская программа База знаний Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Не запускается клиент

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Rockcat, 16 мар 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    обновил игру до текущей версии (3.0),подписку купил,запускаю клиент-не запускается
    что происходит:при нажатии кнопки "играть" в запускаторе появляется картинка с битвой(клиент пытается запуститься) и после какого то времени исчезает-не происходит ничего.сам запускатор уходит в трей
    что пробовал:перезагрузка компьютера,удаление папок bin 32 и frost с последующей проверкой файлов,установка directx 9.0c,полное удаление антивируса,отключение uac - результат один и тот же
    больше на форуме решений проблемы не нашел.что еще можно попробовать,подскажите пожалуйста.

    upd.попробовал выставить исключения антивируса как тут https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074&p=5330869&viewfull=1#post5330869
    безрезультатно.
     
    Последнее редактирование модератором: 16 мар 2012
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    в системном журнале виндовс ничего нет ?
     
    Rockcat нравится это.
  3. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    нашел в системном журнале следующее

    ошибка:
    имя сбойного приложения: aion.exe, версия: 0.0.0.28, отметка времени: 0x4f1eb259
    имя сбойного модуля: kernel32.dll, версия: 6.1.7601.17651, отметка времени 0x4e211318
    код исключения: 0xc0000005
    смещение ошибки: 0x000111c0
    идентификатор сбойного процесса: 0x2688
    время запуска сбойного приложения: 0x01cd039115553281
    путь сбойного приложения: e:\program files (x86)\4game\aion\frost\aion.exe
    путь сбойного модуля: c:\windows\syswow64\kernel32.dll
    код отчета: 54348528-6f84-11e1-8f03-1c6f65abc77c



    сведения:
    контейнер ошибки 2728430789, тип 5
    имя события: bex
    ответ: нет данных
    идентификатор cab: 0

    сигнатура проблемы:
    p1: aion.exe
    p2: 0.0.0.28
    p3: 4f1eb259
    p4: kernel32.dll
    p5: 6.1.7601.17651
    p6: 4e211318
    p7: 000111c0
    p8: c0000005
    p9: 00000008
    p10:

    вложенные файлы:
    c:\users\home\appdata\local\temp\wer9fb8.tmp.werinternalmetadata.xml

    эти файлы можно найти здесь:
    c:\users\home\appdata\local\microsoft\windows\wer\reportarchive\appcrash_aion.exe_41e172aa9655f0755b96801dabe8a22ef28ab5_279bad01

    символ анализа:
    повторный поиск решения: 0
    идентификатор отчета: 54348528-6f84-11e1-8f03-1c6f65abc77c
     
    Последнее редактирование модератором: 16 мар 2012
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    вообще это ошибка в системном модуле ос, может произойти по причинам начиная от вирусов и до сбоя фат-таблиц или перегрева железа.
     
  5. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    что советуете сделать?
     
  6. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    как вариант - попробовать запустить восстановление системы. также почистить систему http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard, временные файлы, реестр.
     
  7. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    хорошо,спасибо.сейчас буду пробовать.о результатах отпишусь.
     
  8. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    очистка реестра и временных файлов не помогла.
    попытка заменить библиотеку kernel32,на которую указывает системный журнал, никаких результатов не принесла-система вернула прежнюю,ошибка осталась.
     
  9. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    хм...а сейчас вылезла ошибка "прекращена работа программы launcher"
     
  10. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    ошибка чередуется.
    то системный журнал пишет о неисправности kernel32.dll.
    то глючит на начальном этапе запуска и появляется "прекращена работа программы launcher".

    мне уже даже смешно.
     
  11. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    запустить восстановление системы вы пробовали ?
     
  12. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    нет.точек восстановления системы не делал.
     
  13. Radix

    Radix Почетный пользователь

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    5.481
    Симпатии:
    315
    полный дамп запускатра (4game_zapuskatr.exe) через processexplorer сделайте для меня - я взгляну, нет ли явных конфликтов с софтом.
     
  14. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    дамп сделал,как вам его передать?
     
  15. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    8.033
    Симпатии:
    783
    залейте архив на любой файлхостинг и дайте ссылку. http://*********/ например.
     
  16. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    размер файла 106 метров.заливаю.
     
  17. Radix

    Radix Почетный пользователь

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    5.481
    Симпатии:
    315
    в архиве было бы куда меньше, я думаю. они сжимаются очень неплохо. забыл написать
     
  18. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    провал.я тоже об этом не подумал.перезаливаю для удобства,потому что сжалось на 70 метров.
     
  19. Rockcat

    Rockcat User

    Регистрация:
    27.01.12
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    4
    [​IMG]

    дамп
     
  20. Radix

    Radix Почетный пользователь

    Регистрация:
    10.02.10
    Сообщения:
    5.481
    Симпатии:
    315
    c:\windows\syswow64\guard32.dll

    comodo.
    либо настраиваете, либо...
    Код:
        loaded symbol image file: guard32.dll
        image path: c:\windows\syswow64\guard32.dll
        image name: guard32.dll
        timestamp:        fri oct 07 20:22:48 2011 (4e8f3568)
        checksum:         0004dfb7
        imagesize:        0004d000
        file version:     5.8.15089.2124
        product version:  5.8.15089.2124
        file flags:       0 (mask 3f)
        file os:          4 unknown win32
        file type:        1.0 app
        file date:        00000000.00000000
        translations:     0409.04e4
        companyname:      comodo
        productname:      comodo internet security
        productversion:   5, 8, 211697, 2124
        fileversion:      5, 8, 211697, 2124
        filedescription:  comodo internet security
        legalcopyright:   2005-2012 comodo. all rights reserved.
    
     
    Rockcat нравится это.
Статус темы:
Закрыта.