1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Очень плохо на форуме организована служба поддержки пользователей (игроков)

Discussion in 'Архив обращений' started by Semona, Apr 9, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Semona

    Semona User

    Joined:
    27.09.11
    Messages:
    1,671
    Likes Received:
    119
    здравствуйте! я сама играю в айон, но к нам постоянно в тему вопросы и ответы пишут пользователи игры point blank! например, последний вопрос был сегодня о том, что не проходит проплата за игру, пыталась сама дать ссылку на их форум, но не могла найти соответствующую тему. нельзя ли создать элементарно одну тему в техразделе той игры, чтоб пользователи могли писать в случае необходимости. есть соответствующий там раздел, где закрыты все темы! куда несчастному игроку податься не известно! может конечно и есть такая тема - но люди ее найти не могут - значит плохо организован форум. пожалуйста, исправьте ситуацию.
     
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    6,950
    Likes Received:
    1,913
    действительно наверно плохо организован форум если люди не видят прикрепленную тему https://forum.4game.ru/showthread.php?t=472249
    и аналогичную в объявлениях в разделе pb
     
  3. NeroDOC

    NeroDOC User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,256
    Likes Received:
    1,218
    вы просто не знакомы с разделом, там все нормально организовано
     
  4. Semona

    Semona User

    Joined:
    27.09.11
    Messages:
    1,671
    Likes Received:
    119
    тогда нужно открыть тему, где бы кураторы отвечали.

    да? дайте пожалуйста ссылку на тему, где можно задать вопрос по оплате.

    п.с. извините, когда организовано нормально, не идут в разделы чужой игры с вопросами... я вот посмотрела тех раздел - все темы закрыты, как это может работать нормально? если теперь не даете ответы на техвопросы той игры, то вообще уберите в архив технический раздел и вместо него дайте ссылку на саппорт.
     
    Last edited by a moderator: Apr 9, 2012
  5. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    4,684
    Likes Received:
    356
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    6,950
    Likes Received:
    1,913
    дело не в разделе а в специфике играющего комьюнити
     
  7. NeroDOC

    NeroDOC User

    Joined:
    03.03.10
    Messages:
    3,256
    Likes Received:
    1,218
    это зависит от пользователей - если обращается 10 летний ребенок, который хочет получит как можно быстрее ответ то он пишет в тот раздел, который попал ему на глаза первый. ссылку на раздел пб дали выше, на вопросы по оплате https://forum.4game.ru/forumdisplay.php?f=1131
     
  8. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Joined:
    07.12.09
    Messages:
    6,950
    Likes Received:
    1,913
    в любом случае, главные модераторы просматривающие этот раздел ничем не помогут в данной ситуации.
    можете обратится к руководству раздела pb с пожеланиями.
    к тому же ссылки приведены.
     
Thread Status:
Not open for further replies.