1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Очень плохо на форуме организована служба поддержки пользователей (игроков)

Тема в разделе "Архив обращений", создана пользователем Semona, 9 апр 2012.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Semona

    Semona User

    Регистрация:
    27.09.11
    Сообщения:
    1.675
    Симпатии:
    119
    здравствуйте! я сама играю в айон, но к нам постоянно в тему вопросы и ответы пишут пользователи игры point blank! например, последний вопрос был сегодня о том, что не проходит проплата за игру, пыталась сама дать ссылку на их форум, но не могла найти соответствующую тему. нельзя ли создать элементарно одну тему в техразделе той игры, чтоб пользователи могли писать в случае необходимости. есть соответствующий там раздел, где закрыты все темы! куда несчастному игроку податься не известно! может конечно и есть такая тема - но люди ее найти не могут - значит плохо организован форум. пожалуйста, исправьте ситуацию.
     
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    7.266
    Симпатии:
    1.929
    действительно наверно плохо организован форум если люди не видят прикрепленную тему https://forum.4game.ru/showthread.php?t=472249
    и аналогичную в объявлениях в разделе pb
     
  3. NeroDOC

    NeroDOC User

    Регистрация:
    03.03.10
    Сообщения:
    3.255
    Симпатии:
    1.221
    вы просто не знакомы с разделом, там все нормально организовано
     
  4. Semona

    Semona User

    Регистрация:
    27.09.11
    Сообщения:
    1.675
    Симпатии:
    119
    тогда нужно открыть тему, где бы кураторы отвечали.

    да? дайте пожалуйста ссылку на тему, где можно задать вопрос по оплате.

    п.с. извините, когда организовано нормально, не идут в разделы чужой игры с вопросами... я вот посмотрела тех раздел - все темы закрыты, как это может работать нормально? если теперь не даете ответы на техвопросы той игры, то вообще уберите в архив технический раздел и вместо него дайте ссылку на саппорт.
     
    Последнее редактирование модератором: 9 апр 2012
  5. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.684
    Симпатии:
    356
  6. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    7.266
    Симпатии:
    1.929
    дело не в разделе а в специфике играющего комьюнити
     
  7. NeroDOC

    NeroDOC User

    Регистрация:
    03.03.10
    Сообщения:
    3.255
    Симпатии:
    1.221
    это зависит от пользователей - если обращается 10 летний ребенок, который хочет получит как можно быстрее ответ то он пишет в тот раздел, который попал ему на глаза первый. ссылку на раздел пб дали выше, на вопросы по оплате https://forum.4game.ru/forumdisplay.php?f=1131
     
  8. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    7.266
    Симпатии:
    1.929
    в любом случае, главные модераторы просматривающие этот раздел ничем не помогут в данной ситуации.
    можете обратится к руководству раздела pb с пожеланиями.
    к тому же ссылки приведены.
     
Статус темы:
Закрыта.