1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Кристаллы Пакет Око Аватар Гильдия Полли

Хочу Играть! Прошу помочь восстановить пароль для входа в игру

Тема в разделе "Архив", создана пользователем о з з и, 14 апр 2012.

  1. о з з и

    о з з и User

    Регистрация:
    21.05.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    какое то время не играл в айон, но на териусе у меня есть сорк и др. персы.
    решил вернуться в игру, но
    или запускатор не понимает моих паролей или их удалили.
    но! аккаунт мой цел, я благополучно восстановил пароль на фогейм, получил( и до сих пор получаю тревожные смс на телефон о возможном взломе) пополнил счет, пока на месяц.
    обновил запускатр, пытаюсь вводить пароль (который я сегодня восстановил) но войти не получается.

    попытался обратится в службу техподдержки, но мои пароли не подходят, опять пытаюсь восстановить пароль уже в саппорте, но меня опять швыряет в запускатр.
    уже запутался в логинах и паролях.
    как быть?
    почта осталась неизменной, телефон тоже, деньги на счету, имя перса на териусе...
    что еще нужно и куда обратиться чтобы опять играть в айон(т.е. получить именно тот логин и пароль, который запустит меня в игру)?
    могу в пм сообщить админам все свои данные для восстановления паролей.
     
    Последнее редактирование модератором: 14 апр 2012
  2. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.766
    Симпатии:
    733
  3. о з з и

    о з з и User

    Регистрация:
    21.05.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    сначала было все в порядке. я восстановил пароль фогейма(он мне пришел на телефон и зареганную почту).
    зашел на сайт(на счету почти 0), продлил подписку(оплатил через яндекс). все это время получал смс на телефон о благополучном...
    скачал новый запускатр и установил его.
    запустил его, и тут началось!
    то одно не подходит, то другое, то третье.
    естественно, на телефон и почту посыпались смс, что возможно у меня ломают аккаунт...
    т.о. средства связи в порядке, я даже в личном кабинете фогейма видел свои данные(фио...)
    теперь меня опять сюда не пускает.
    уж больно замороченная защита.
     
    Последнее редактирование модератором: 14 апр 2012
  4. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.766
    Симпатии:
    733
    такого быть не должно. попробуйте другой браузер, к примеру, встроенный internet explorer и попробуйте зайти. с запускатром проделайте рекомендованные процедуры.
     
  5. о з з и

    о з з и User

    Регистрация:
    21.05.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    но при чем тут другой браузер?
    я все предыдущее время игры и сегодня в том числе, использовал один и тот же браузер.
    в общем то я прошу помощи не в поисках браузера.
    единственное объяснение, которое приходит на ум, это то, что требуется какое то время для активации(реанимации) аккаунта. я же пытался сразу заходить под новыми и всеми старыми паролями.
    возможно новый пасс еще не был активирован.

    http://s019.**********/i627/1204/3c/b606098edf29.png

    если за время моего отсутствия сохранились мои данные, мой перс в некой базе, если принята оплата, то что стоит выслать мне правильный пасс в пм или на телефон?
    собственно это цель создания данной темы.

    п.с. овершенно неожиданно, после написания предыдущего текста, мне удалось зайти на фогейм:
    http://s019.**********/i619/1204/b6/89046db26653.jpg


    http://s019.**********/i610/1204/b7/2a0cbd9d6975.jpg
    пасс остался в памяти браузера, но в паролях я уже совершенно запутался((
     
    Последнее редактирование модератором: 14 апр 2012
  6. о з з и

    о з з и User

    Регистрация:
    21.05.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
  7. Randok

    Randok Innova Group

    Регистрация:
    24.05.10
    Сообщения:
    7.766
    Симпатии:
    733
    для входа в запускатр надо вводить тот же логин и пароль, что и для входа в кабинет https://ru.4game.com/. попробуйте зайти в кабинет https://ru.4game.com/ из другого браузера, например, internet explorer, может у вас какая-нибудь надстройка в вашем браузере режет ява-скрипты или еще что. проделайте рекомендованные операции https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288022.
     
  8. о з з и

    о з з и User

    Регистрация:
    21.05.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    вы не поняли.
    я вошел в фогейм только потому, что мой пароль сохранился в памяти браузера, когда я с утра его восстанавливал.
    сейчас я уверен, что ввожу правильный пароль. что касается логина, то тут какая то явная путаница. я и почту вводил, как написано, и логин вводил, который в фогейме слева в углу, и тот логин, по которому мне в почту фогейм обратился.
    что толку, что я начну заходить с друхих браузеров? мой пасс они не помнят, а я в своих уже запутался. убивает то, что иногда удается заходить в свой аккаунт в фогейме, но оттуда в службу тех. поддержки немогу написать. там опять пасс. требуют. замкнутый круг какой то.
    мне кажется, вы не читаете то что я писал.:(
    кому можно написать, чтобы по моим данным, в т.ч. и паспортным заглянули в базу айона и сказали мне мои пароли?
    все-таки перс 50лвл, одет-обут, опять с нуля неохота начинать.
     
  9. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.683
    Симпатии:
    357
    ваши пароли вам никто сказать не сможет, это технически невозможно, в базе они хранятся в защищенном виде. если вы не можете вспомнить какой именно пароль вы использовали для успешного входа, вы можете воспользоваться формой восстановления пароля, либо сменить пароль непосредственно из кабинета 4game, если у вас к нему есть доступ.
     
  10. о з з и

    о з з и User

    Регистрация:
    21.05.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    правильно ли я понял, что если я, как мне пару раз удовалось, зайду по паролю на сайт фогейм https://ru.4game.com/, тот же пароль действует в запускаторе?
    а потом я кликаю среди своих игр на айон и захожу в игру без пароля?
    или при входе в айон я буду дополнительно еще вводить пароли(так было на ранних версиях айона, по крайней мере до 1.9)?
    ведь раньше параль в запускатор был один, а пароль на аккаунт айона другой, возможно поэтому пошла путаница, и у меня куча паролей.

    при входе в фогейм выскакивают 2 поля для заполнения:
    электронная почта или логин
    пароль от аккаунта

    если с логином у меня определенная путаница, то почта осталась та же, и я ее могу вводить? или, если я прежде вводил именно логин, то его и нужно вспоминать?
    дело в том, что когда по почте приходили предупреждения, то меня там именовали логин1:
    когда я оплатил продление аккаунта, меня уже называли по другому, логин2:
    а когда я заходил в фогейм, там был логин3:

    http://s019.**********/i610/1204/b7/2a0cbd9d6975.jpg


    так что такое все таки логин?


    прошу извинить за излишние подробности, но в фогейм я уже войти не могу(опять), поэтому хочу добиться устойчивого результата, хотя бы вводом сочетания эл.почта+новый пароль/старые пароли.
     
    Последнее редактирование модератором: 15 апр 2012
  11. о з з и

    о з з и User

    Регистрация:
    21.05.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    вобще то фогейм ведет себя очень странно:
    1вариант:
    1)ввожу логин(возможно неправильный)
    2)ввожу пароль(возможно не к этому логину)
    в поле логина красный указатель о неправильном сочетании логин/пароль

    2вариант:
    1)ввожу логин
    2)ввожу пароль
    предлагает ввести код. значит логин и пароль верны?

    http://s54.**********/i146/1204/a0/b732a5f4eb78.png

    а вот хренушки, дальше вот, опять неправильно:

    http://s019.**********/i634/1204/a1/3fcad6973c41.png

    может у вас что то в это время не работает? а я тут ....усь 2й день у монитора.
     
    Последнее редактирование модератором: 15 апр 2012
  12. Ari0nhh

    Ari0nhh User

    Регистрация:
    22.12.09
    Сообщения:
    4.683
    Симпатии:
    357
    1. вместо логина можно использовать адрес основной электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт, или номер мобильного, если он привязан;
    2. на вход в личный кабинет 4game и в запускатор действует один пароль;
    3. пользователь, по желанию, может установить дополнительный пароль на каждую игру в запускаторе отдельно;
    4. в самом клиенте никаких паролей вводить не нужно, аутентификацию пользователя осуществляет запускатор.
     
  13. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.459
    Симпатии:
    360
    предложение о вводе цифрового кода (капча) используется для защиты от взлома логина/пароля брутфорсом. и появляется после нескольких неправильных попыток ввода пары логин/пароль. через некоторое время если перестать вводить неверные данные исчезает.
     
  14. о з з и

    о з з и User

    Регистрация:
    21.05.10
    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    0
    спс, осталось поэксперементировать.
    странно, что новый пароль у меня не проходит, его то я помню хорошо.
     
  15. Dragonchick

    Dragonchick User

    Регистрация:
    23.03.10
    Сообщения:
    4.459
    Симпатии:
    360
    раньше был такая штука у меня, после смены пароля в фогейме, я его минут 10+- не мог ввести в запускатр, говорил неправильная пара. попробуйте после смены пароля подождать немного.