1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Оформление тем. Обязательно к прочтению перед созданием темы

Discussion in 'Задать вопрос' started by Gatses, Apr 14, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,146
    Likes Received:
    6,130
    данный подраздел предназначен непосредственно для ваших технических вопросов.

    для того, чтобы задать вопрос в данном подразделе, необходимо:

    1. просмотреть список готовых решений, в зависимости от направления вашей проблемы, а именно:
    - технические вопросы
    - вопросы по оплате
    - взломы и безопасность аккаунта
    и обязательно поискать в уже рассмотренных вопросах - в архиве.

    возможно, ответ на ваш вопрос уже находится в одном из перечисленных разделов.

    2. название темы должно содержать суть проблемы и отличительную черту от других проблем.
    например, "ошибка "general protection fault"
    темы, названия которых не удовлетворяют требованиям, удаляются без предупреждения. за систематические нарушения данного пункта будут даваться read only.

    3. тема должна содержать подробное описание проблемы, а именно:
    - суть проблемы, проблема должна быть технического характера;
    - в какой момент возникла проблема;
    - после каких действий возникла проблема;
    - приложите медиа-материалы (видео, скриншоты, если это возможно).

    темы с неоднозначным описанием, такие как - "у меня ничего не обновляется" или "ошибка" будут удаляться.
    например, у ошибки обновления игры существуют несколько "симптомов" и решаются они по разному.
    темы вида: "меня заблокировали, за что?" или с жалобами "почему мне не отвечают в саппорте?" будут удаляться, т.к. подобные вопросы решаются в индивидуальном порядке и только через саппорт.


    4. в созданных темах желательно сделать голосование, по типу:
    - да, у меня такая же проблема.
    - у меня такой ошибки нет.

    данное голосование необходимо для оценки масштабности проблемы. глобальные проблемы будут обрабатываться в первую очередь.

    5. в созданных темах нельзя писать "да, и у меня тоже самое" и т.п., для этого есть голосование.
    подобные сообщения удаляются. написавшему - предупреждение.

    6. любой флуд в темах удаляется без предупреждения. наказание - read only.

    7. если в процессе обсуждения одно из решений вам помогло, пожалуйста, напишите или процитируйте в вашей теме, что именно помогло.
    это облегчит поиск решений другим пользователям.

    8. если общение в теме отсутствует более недели, то тема закрывается в связи с утерей актуальности и переносится в архив.

    в темах можно и нужно вносить свои наблюдения по проблеме, уточнять информацию, предлагать возможное решение!


    если у вас есть готовое решение по какой-либо проблеме и вы хотите помочь нам в развитии раздела, пишите любому из членов команды сопровождения:

    • gatses - tech community
    • eurise - главный модератор 4game.
    • Rikowet! - модератор технического раздела.
     
    Last edited by a moderator: Nov 7, 2015
    dRiLLexe and Rikowet! like this.
Thread Status:
Not open for further replies.