Не заходит в игру

добрый день!
сталкнулась с такой проблемой.
"после нажатия кнопки "играть", начинает загружаться игра и вылетает на рабочий стол. процесс игры выгружается"
следовала по указаниям в тех разделе но нечего не помогло , антивирус удалила.
процессор:amd athlon(tm) 64 x2 dual core processor 4400+
помогите пожалуйста разобраться с проблемой!

 

возможно еще какие нибудь программы блокирующие доступ стоят. типа майлгвард, фаервол.
кстати, остальную конфигурацию железа и системы только по процессору никто не узнает)
пуск-выполнить-dxdiag сохранить в тхт файл и ссылку сюда кинуть, либо скрины окошек.

 

если я все правльно поняла,то это
system information
------------------
time of this report: 4/23/2012, 1007
machine name: microsof-159d95
operating system: windows xp professional (5.1, build 2600) service pack 3 (2600.xpsp_sp3_qfe.100216-1510)
language: russian (regional setting: russian)
system manufacturer: msi
system model: ms-7309
bios: default system bios
processor: amd athlon(tm) 64 x2 dual core processor 4400+, mmx, 3dnow (2 cpus), ~2.3ghz
memory: 2048mb ram
page file: 1364mb used, 2578mb available
windows dir: c:\windows
directx version: directx 9.0c (4.09.0000.0904)
dx setup parameters: not found
dxdiag version: 5.03.2600.5512 32bit unicode
раньше играла тут,таких проблем не возникало.возможно сейчас что-то изменилось=(

 

выложите, пожалуйста, скриншот окна с ошибкой.

 

обратитесь в "горячую линию" технической поддержки. баннер вверху.

 

никакой ошибки не выскакивает.просто после нажатия кнопки "играть", начинает загружаться игра и вылетает на рабочий стол. процесс игры выгружается.попробую заного обновить клиент,возможно из за того что он не совсем чистый такое происходит=(

 

проверьте, что у вас не стоит никакого по из данного списка: https://forum.4game.ru/showthread.php?t=437358

 

проверила.из списка ничего не имеется.

 

а что мне делать если у меня зашло в игру и идет загрузка и больше ничего ?

 

1) проверьте еще наличие в списке запущенных процессов praetorian.exe, mail.ru guard и им подобных;
2) удалите папки frost, bin, bin64, data и все файлы (не папки!) в корневом каталоге клиента, сделайте полную проверку;
3) на всякий пожарный - запустите установщик dxwebsetup из папки запускатора;
4) какая видеокарта у вас установлена?

 

1)praetorian.exe, mail.ru guard -были такие процессы,все закрыла.
2)удалила,делаю проверку.
3)сделано.
4)nvidia geforce 8600

 

по первому пункту - лучше их полностью удалить и перезагрузиться, т.к. даже при выгрузке они оставляют резидентные модули в памяти. эти приложения конфликтуют с системой защиты и на них много жалоб было.

 

огромное спасибо,сделала,все как написано и меня запустило в игру=)

 

приятной игры.