1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Запускатр не запускается

Discussion in 'Архив' started by Айронхайд, Apr 27, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Айронхайд

    Айронхайд User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    159
    Likes Received:
    10
    собственно почему?
    жмакаю на запускатор, открывается, но полоска под чудесными словами "запускатр" запускается не заполняется.
    любые приложения требующие доступ в интернет прекрасно работают, сайты открываются, музка/видео проигрываются, спидтест на ура проходит, но запускатр единственное, что не хочет работать. брандмауэр, антивирус - отпадают, т.к. проверены в первую очередь. ничего нового на компьютер не устанавливалось и не удалялось. вечером вышел из игры, компьютер остался включеным, днем пробую зайти в игру - запускатр радует игнором. :)
     
  2. Лаари

    Лаари User

    Joined:
    12.07.11
    Messages:
    495
    Likes Received:
    83
    пашка не судьба =)
     
  3. В семье не без 2х2

    В семье не без 2х2 User

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    847
    Likes Received:
    98
    может порча?
     
  4. ЖелезныеЯйки

    ЖелезныеЯйки User

    Joined:
    04.05.11
    Messages:
    231
    Likes Received:
    42
    проблемы вида:
    "серое окно запускатра",
    "логинюсь, ничего не происходит",
    "зависает запускатр",
    "не соединяется",
    "не может обновиться"

    1. удостоверьтесь, что у вас версия запускатра 1.0.4.40, для этого нужно навести указатель мыши на файл 4game_zapuskatr.exe,


    2. убедитесь, что запускатр не запущен. нажмите правой кнопкой на значке запускатра в системном меню и выберите "выйти".

    3. удалите временные файлы запускатра.
    winxp - открыть "мой компьютер", ввести в адресной строке %appdata%\4gamezapuskatr, удалить все файлы из этой папки
    win 7, vista - открыть "мой компьютер", ввести в адресной строке %localappdata%\4gamezapuskatr, удалить все файлы из этой папки

    если вы не можете самостоятельно найти эти файлы, воспользуйтесь файлом для автоматического удаления (скачать и запустить)
    remcookies.bat - http://cdn.inn.ru/support/support/remcookies.bat

    4. в меню "пуск" выберите "выполнить" -> regedit. последовательно открывайте в левой части окна следующий путь: hkey_current_user\software\4game, после чего нажмите правой клавишей на раздел "4game" и выберите пункт "удалить". (все настройки запускатра будут удалены)

    5. удостоверьтесь, что на вашем компьютере установлены правильные время и дата (обратите внимание на год).

    6. запустите vcredist_x86.exe из папки с запускатром и установите нужные библиотеки.

    если у вас версия не 1.0.4.40
    удалите запускатр, после этого удалите папку, в которую был установлен запускатр.
    после этого скачайте запускатр по ссылке https://4game.ru/faq установите его и выполните пункты из инструкции выше.


    если рекомендации, приведенные выше, не помогли, то:

    создаем обращение в службу поддержки с пометкой "запускатор" с указанием данной информации:
    1. создайте иконку запускатра, нажмите на нее правой кнопкой и выберите "свойства"
    2. в поле "объект" допишите следующую строку: 4game_zapuskatr.exe llog:launcher.log ulog:game.log
    3. должно получиться что-то вроде: "d:\4game\запускатр\4game_zapuskatr.e xe" llog:launcher.log ulog:game.log (если у вас windows 7, то кавычки ставить не надо. путь зависит от директории, в которую был установлен запускатр)
    4. нужные файлы в примере выше будут находиться в папке "d:\4game\запускатр\logs", поместите эту папку в архив и прикрепите к сообщению.
    данная информация поможет нам в поиске решения проблемы и будет обновляться по мере
    поступления.( сообщение отправляйте в саппорт )
     
  5. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    7,075
    Likes Received:
    546
Thread Status:
Not open for further replies.