Соединение с игровым сервером прервано

по ip баны в игре не производятся никогда. если забанить подсеть, вы даже на форум не зайдете. если не получится самостоятельно устранить проблему, постучитесь в горячую линию (баннер "техническая поддержка" наверху форума). если баннер зеленый, значит есть операторы онлайн.

 

https://forum.4game.ru/showthread.ph...=1#post8078924.
посмотрите эту тему https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288071 и эту https://forum.4game.ru/showthread.php?t=457344.
эфект 0,00000000000000000000000000000000000000000 от этого

 

аналогичная проблема. общаюсь с людьми в скайпе и играю в айон и на ровном: "соединение с сервером прервано"... при этом скайп не подвисает, всё замечательно работает кроме айона.

 

скажите, пожалуйста, а мне что делать?


c:\users\yuki>tracert 109.105.134.13

трассировка маршрута к aion-frost-03.ti.msk.inn.ru [109.105.134.13]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms * * 250.60.lks-tv.ru [91.192.60.250]
2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
3 9 ms 8 ms 8 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
4 * * 56 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
5 9 ms 9 ms 9 ms aion-frost-03.ti.msk.inn.ru [109.105.134.13]

трассировка завершена.

и какие еще доказательства нужны?

 

вы о чем, простите ? мысль не понял.

 

причем тут скайп ? скайп это децентрализованная система и связь там зависит от ближайших рандомных суперсидов, а связь с серверами зависит от маршрута, по которому соединяется клиент с сервером, абсолютно разные вещи. если на маршруте до игрового сервера проблемы - будут дисконнекты, скайпу же это все до лампочки, он к игровым серверам никакого отношения не имеет и маршрутизация, как и потери пакетов, для него почти ничего не значат, в скайпе не требуется постоянное неразрывное соединение.

 

я о том, что ваш сервер в принципе стабильно не отвечает. это ясно из трасировки.
а если он не отвечает, то как на него зайти?

 

upd. кстати говоря, играю не первый год и не в первую игру. с world of warcraft никогда таких ситуаций не было. с allods online - тоже, с rift - аналогично. в этот список могу добавить также age of conon. только с aion'ом с завидной периодичностью невозможно зайти на сервер, невозможно играть.
вы, конечно, можете сказать, ах ну если так, иди и играй в вышеперечисленное. но вместо этого хотелось бы получить решение проблемы. так как деньги-то я иннове сегодня перечислила.

 

то есть 100% потери на 2 узле вашей трассировки вас не волнуют, а наши сервера вдруг стабильно не отвечают. потрудитесь почитать всю тему, на эти вопросы я уже отвечал.

какая у вас конкретно проблема, за исключением того, что трассировка icmp пакетами вам кажется неприглядной ?

 

вы стоите на своем и защищаете интересы своей компании - это, разумеется, правильно, ведь вы на нее работаете. лояльность иннове с вашей стороны логична и достойна поощрения.
однако кто будет защищать интересы игроков? игроков, которые обеспечивают существование и развитие компании? вам никогда не попадалась такая фраза: "клиент всегда прав. он может уволить любого - от уборщицы, до директора, когда потратит свои деньги в другом месте".
я готова тратить свои деньги на вас. но мне хотелось бы получить комфортные условия для игры. а, если такая проблема не только у меня, это уже говорит о многом. ..

 

моя проблема соответствует топику данного раздела. иначе бы сюда не отписала.

 

вы можете точно и подробно написать, какая у вас проблема и на какой стадии она проявляется ? я не защищаю никого, я пишу так, как обстоят дела в реальности. если наши пользователи не разбираются в сетевых протоколов и не понимают разницу между tcp и icmp, я стараюсь это объяснить. если не верите мне - позвоните своему провайдеру или стороннему специалисту по связи и спросите, в чем разница, либо прочитайте в интернете. игровой клиент связывается с сервером по tcp протоколу, ваши трассировки не значат абсолютно ничего, так как трассировщик использует вообще другие пакеты, другого размера, которые никакого отношения ни к одному интернет-сервису не имеют, поэтому часто закрывают оборудование от этих пакетов, я это уже писал в этой теме, но никто, как обычно, не читает. вам не приходил в голову вопрос, а каким образом тысячи человек играют в игру, если, по вашему мнению, серверы не отвечают ?

 

моя проблема обнаруживается после захода в игру и загрузки персонажа. проходит менее минуты, как вылетает ошибка: "соединение с игровым сервером прервано". и так постоянно. я подозреваю, что тысячи игроков, которые сейчас находятся в игре - это люди, которые зашли туда заблаговременно и, возможно, сидя сутки и больше. а все новоприбывшие вашим сервером отсекаются, так как канал уже переполнен и не рассчитан на такое количество обращений. вы можете сказать, что мои домыслы необоснованны и я чего-то там не понимаю. но ваша задача - не подковывать игроков интеллектуально или расширять их кругозор, а пытаться решить проблему. проблема, которая не у одного человека - а это уже показатель и статистика.

 

я не вижу массовой проблемы. два человека в теме на форуме на массовость, согласитесь, не тянет. с нашей стороны проблемы нет. решать проблемы можно, если эти проблемы есть, на оборудовании нашего датацентра проблем нет. если проблема была бы у нас - сейчас бы на форуме и в саппорте писали сотни игроков, но что-то никого не видно. постучитесь в горячую линию, вам попробуют помочь.

 

randok, самое интересное что игра зависает, вернее не юзаются скилы, но отлично работает чат (т.е. мне приходят сообщения чата, отправить я не могу ничего, читать могу). как это можно объяснить?

 

чат-сервер висит на другом порту и трафик там намного меньше, чем игровой. обмен между игровым сервером и клиентом можно посмотреть тем же wireshark, к примеру, ввести в поле filter команду

Код:

ip.addr == 109.105.134.12

(12 это лантис).

 

а как сделать так что бы не выбрасывало из игры? такое только с айоном, всяки cod и прочие стрелялки работают идеально.

 

сначала надо выяснить причину, для этого проанализировать обмен трафиком клиента с сервером с помощью wireshark, там же дисконнект посмотреть отчего происходит, может банальная потеря пакетов. если потери tcp пакетов - обращаться к провайдеру с просьбой помочь в анализе трассы маршрута.

 

я общался более 3-х часов с вашей тех поддержкай и толку нечего не дало и на провайдера тоже насел ,то что было почти неделю назад то и счас как вы это можете обьяснить.принимаешь соглашение и скорее всего узел который отвечает за вход на акк скидывает,это мои догадки но как это на самом деле я хз.но в игру на данный момент войти не могу и сколько ещё беларуссы будут страдать?

 

давал удалённый доступ даже , они сами там всё проверяли.