1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Прерывает связь с сервером

Discussion in 'Архив' started by Rinna-89, May 3, 2012.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Rinna-89

    Rinna-89 User

    Joined:
    24.07.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    ув. администрация,помогите пожалуйста. решила поиграть на руоффе и столкнулась с такой проблемой: захожу в игру и каждый раз через 1 мин прерывает связь с сервером. игра полностью загружена через запускатр.
    извиняюсь если это где-то уже было, но я была в теме "уголок tgm...", попробовала несколько решений проблем, но ничего не помогло (те что с антивирусом и с заменой .dll)
     
  2. Труля

    Труля Innova Group

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    5,398
    Likes Received:
    395
  3. Rinna-89

    Rinna-89 User

    Joined:
    24.07.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    версия os => microsoft windows nt 5.1.2600 service pack 3
    версия .net => 2.0.50727.3053

    проверяем https://ru.4game.com/img/4logo.png => ok
    проверяем geo.l2.ru:2106 (логин сервер) (194 байт) => ok
    проверяем http://trace.inn.ru

    дата и время: 3/05/2012 9:30
    местоположение: russian federation, perm', perm

    traceroute 77.43.199.198

    PHP:
    hostspeedtest-1-ti                            loss%   snt   last   avg  best  wrst stdev
      1. sw
    -1-ti-vl-503.msk.inn.ru                  0.0%    10    0.4   0.4   0.3   0.4   0.0
      2. r
    -1-m9-ae-1.msk.inn.ru                     0.0%    10    0.4   0.4   0.3   0.4   0.0
      3. mow
    -m9-i2-link.telia.net                   0.0%    10    0.9   0.8   0.6   0.9   0.1
      4. mow
    -b4-link.telia.net                      0.0%    10    0.4   0.4   0.3   0.5   0.0
      5. s
    -bb2-link.telia.net                       0.0%    10   20.9  23.1  20.9  43.0   7.0
      6. s
    -b2-link.telia.net                        0.0%    10   22.4  22.4  22.4  22.5   0.0
      7. s
    -ljh-i1-link.telia.net                    0.0%    10   22.5  29.6  22.4  58.4  15.0
      8. comstar
    -ic-140699-s-ljh-i1.c.telia.net     0.0%    10   24.8  24.9  24.7  25.0   0.1
      9. oct
    -crs-1-be3.spb.stream-internet.net      0.0%    10   57.1  57.2  57.1  57.5   0.1
     10. mar
    -crs-1-be-1.msk.stream-internet.net     0.0%    10   58.0  57.9  57.6  58.0   0.1
     11. ss
    -crs-1-be2.msk.stream-internet.net       0.0%    10   61.4  59.8  58.4  61.4   1.0
     12. m9
    -crs-1-be9.msk.stream-internet.net       0.0%    10   57.4  57.5  57.4  57.8   0.1
     13. 212.188.42.58                              0.0
    %    10   24.2  24.8  24.1  31.0   2.2
     14. psnm
    -cr01-xe1-0-0.rzn.stream-internet.net  0.0%    10   29.5  40.3  29.3  77.3  19.3
     15. pst
    -cr01-xe0-0-0.tam.stream-internet.net   0.0%    10   33.0  33.0  32.9  33.1   0.0
     16. 212.188.42.38                              0.0
    %    10   36.0  41.2  35.9  65.9  11.0
     17. 212.188.42.34                              0.0
    %    10   40.2  40.1  40.1  40.3   0.1
     18. psk
    -cr01-xe3-0-0.sam.stream-internet.net   0.0%    10   43.2  51.4  43.2  79.2  13.5
     19. 212.188.42.2                               0.0
    %    10   49.3  49.4  49.2  50.2   0.3
     20. 212.188.29.122                             0.0
    %    10   54.5  59.8  54.5  79.7   8.9
     21. yag
    -cr01-xe2-3-0.ekt.stream-internet.net   0.0%    10   56.8  56.8  56.7  56.8   0.1
     22. 212.188.23.126                             0.0
    %    10   60.7  60.7  60.6  60.8   0.0
     23. cable
    -gw32.ccl.ru                          0.0%    10   61.1  61.1  61.0  61.2   0.1
     24. 
    ???                                       100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
    проверка маршрута до geo.l2.ru
    трассировка маршрута к geo.l2.ru [109.105.130.129]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    10 74 ms 74 ms 75 ms geo.l2.ru [109.105.130.129]
    трассировка завершена.
    проверка маршрута до frostsecurity.net
    трассировка маршрута к frostsecurity.net [109.105.129.20]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    11 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    12 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    14 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    15 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    17 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    18 100 ms 103 ms 101 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
    трассировка завершена.
    проверка маршрута до cdn.inn.ru
    трассировка маршрута к cdn.inn.ru [109.105.129.22]
    с максимальным числом прыжков 30:
    1 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    2 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    3 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    4 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    6 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    7 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    8 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    9 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    11 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    12 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    14 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    15 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    17 * * * превышен интервал ожидания для запроса.
    18 75 ms 75 ms 75 ms 109.105.129.22
    трассировка завершена.
    проверяем 109.105.134.171:7777 (фарис) => ok
    проверяем 109.105.134.171:17453 (фарис) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.172:7777 (кадмус) => ok
    проверяем 109.105.134.172:17453 (кадмус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:7777 (атебальт) => ok
    проверяем 109.105.134.173:17453 (атебальт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.174:7777 (блекберд) => ok
    проверяем 109.105.134.174:17453 (блекберд) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:7777 (рамсхарт) => ok
    проверяем 109.105.134.175:17453 (рамсхарт) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.176:7777 (эстус) => ok
    проверяем 109.105.134.176:17453 (эстус) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.177:7777 (уэйтрел) => ok
    проверяем 109.105.134.177:17453 (уэйтрел) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.178:7777 (васпер) => ok
    проверяем 109.105.134.178:17453 (васпер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.179:7777 (лансер) => ok
    проверяем 109.105.134.179:17453 (лансер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.180:7777 (птс) => ok
    проверяем 109.105.134.180:17453 (птс) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.181:7777 (десперион) => ok
    проверяем 109.105.134.181:17453 (десперион) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.182:7777 (ван холтер) => ok
    проверяем 109.105.134.182:17453 (ван холтер) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.183:7777 (атлант) => ok
    проверяем 109.105.134.183:17453 (атлант) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.184:7777 (айрин) => ok
    проверяем 109.105.134.184:17453 (айрин) (15 байт) => ok
    проверяем 109.105.134.185:7777 (эрика) => ok
    проверяем 109.105.134.185:17453 (эрика) (15 байт) => ok
     
    Last edited by a moderator: May 3, 2012
  4. 1234vik4321

    1234vik4321 User

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    5,147
    Likes Received:
    252
  5. withdkd

    withdkd Тех. модератор 4Game Global moderator

    Joined:
    29.08.10
    Messages:
    10,956
    Likes Received:
    566
    это не 3g ли модем?
    антивирус/фаервол настроены ?
     
  6. Andreas1

    Andreas1 User

    Joined:
    02.05.12
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    полный список что нужно сделать(сам обращался по этой теме в саппорт)

    попробуйте сделать следующее:
    1) проверьте клиент утилитой - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=359434
    2) настройте свой антивирус согласно инструкции - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074
    3) настройте internet explorer согласно инструкции - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=355740
    4) отключите посторонние службы windows согласно инструкции - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=457344
    5) проверьте файл hosts согласно инструкции - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290029
    6) проверьте систему на вирусы - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=414858
    7) выполните рекомендации из этой темы - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=200190

    если ничего не помогло,тогда писать туда https://support.4game.ru и предоставить им информацию:
    1) результаты команд ping, pathping, winmtr. как это сделать, описано в этой теме - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=446106
    2) название провайдера
    3) название и версия антивируса
    4) dxdiag. как это сделать, описано в этой теме - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=290093
    5) msinfo. как это сделать, описано в этой теме - https://forum.4game.ru/showthread.php?t=464865
    6) скриншот ошибки

    у меня такая проблема решилась удалением антивируса spyware doctor
    если игра работала и перестала работать,то попробуй удалить все программы,которые установила перед тем как связь начала прерываться. так же можно попробовать удалить папку frost и папку system (находятся в папке lineageii) и заново загрузить все через запускатор.
     
    Last edited by a moderator: May 3, 2012
  7. Rinna-89

    Rinna-89 User

    Joined:
    24.07.11
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    спасибо за ответы, всё попробую.
     
  8. Freedom_Sky

    Freedom_Sky User

    Joined:
    04.05.12
    Messages:
    167
    Likes Received:
    15

    внимание! первым делом нужно убедиться, что на пк, с которого запускается клиент игры, нет стороннего по.

    затем выполняем следующие действия:

    1. попробуйте удалить папку frost, затем очистить временные файлы ос (ccleaner или "очистка диска"), затем обновите клиент игры.

    2. уточните, каким образом у вас организованно интернет-соединение?
    пожалуйста, сохраните файл winmtr_bin.zip. вы можете скачать его по ссылке http://winmtr.net/download-winmtr/.
    распакуйте архив и запустите файл winmtr.exe.
    запустите программу от имени администратора, также отключите брандмауер windows.
    в поле ввода "host" введите адрес frostsecurity.net и нажмите "start".
    проверку проводите в течении 20-30 минут.
    сохраните результат в текстовом файле (нажмите кнопку export text).

    источник- https://forum.4game.ru/showthread.php?t=200181
     
  9. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,135
    закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.