не заходит в игру

скачал клиент докачался до 13 лвл. игра вылетела, потом при включении зависает заставочная картинка. или город светленький, или подобие вулкана, с огнём. нажимаешь принять соглошение и виснет.
оплотил месяц, думал триалка закончилась. один раз зашло нормально. потом опять такаяже фигня. после попробовал перекачать папку i10n помогло. но тоже на один раз, когда попробовал сново. уже не получалось. самое интересное, что длится хоть полчаса. а если снять задачу, или завершить принудительно процесс. эта заставочная картинка не убирается. и приходится перезагружать комп. у меня идёт оплата, а игра не работает помогите.

 

антивирус игру не блокирует?
драйвера на видеокарту обновляли?
полную проверку делали?

 

спасибо большое, дело было в антивирусе, я просто в сканирование ставил исключение, а там стоко всего над было, ещё и на фо геймс делать тоже исключение, и так дале. советую добавить решение в проблему запуска игры, в теме ктуальные проблемы. думаю другим в будущем тоже очень поможет.
ещё раз спасибо